Oficina de Correos

1 hora y 15 minutos esperando para entregar un paquete en 30 segundos... En estas fechas navideñas hay mucho volumen de paquetería y sin embargo solo hay 2 personas atendiendo (a lo sumo 3) de los 9 puestos que hay...
El trato del personal es muy bueno pero el tiempo de espera resta demasiado...

¿Puede alguna oficina de correos atender sus teléfonos?

Llevo literalmente 1h llamando a esta oficina que supuestamente abre a las 8:30 y al resto de oficinas desde las 9:00. Ninguna atiende los teléfonos.

Para ir más allá en la incompetencia de sus servicios, supuestamente recibí un paquete que estoy esperando el miércoles 7/12/22 estamos a 12 y sigo sin saber dónde está dicho paquete. Supuestamente fue entregado dicho día. Pues bien, yo estoy de baja en mi domicilio desde el día 5 debido a una incapacidad por una rotura muscular en la pierna, por lo que llevo toda la semana en mi domicilio sin moverme y aquí no ha venido ni cristo. Para ir más allá, contactando con el vendedor, expongo la situación y al poner que el paquete ha sido entregado y dejado en el buzón, me proponen preguntar a los vecinos…

En mi edificio no disponemos de buzones, solo de uno pequeño para cartas de los 5 pisos que somos, dónde no cabe ningún paquete. Aun así he ido puerta por puerta preguntando a los vecinos, e incluso a los vecinos de portales vecinos y nada.

Llegados a este punto:

1. ¿Qué necesidad tengo yo de estar yendo puerta por puerta de un vecino para preguntar si tiene un paquete a mi nombre?

2. Si de verdad lo han dejado bajo esas condiciones ¿A quien se le ocurre dejar un paquete a cualquier persona sin ser esta la persona que deba recibirlo? Peor aún, dejarlo sin nada que acredite y verifique que el paquete ha sido entregado a otra persona. Pues en ni en el buzón de cartas, ni en mi puerta, ni por sms, ni por mail he obtenido información de donde se ha dejado mi paquete.

3. Ni buscando contacto con vuestra empresa obtengo información. No atendéis el teléfono, vuestro chat virtual de la página web es una absoluta pérdida de tiempo. Lo máximo que he obtenido de información en vuestra opción de localización y seguimiento es: entregado en buzón. ¿En que buzón? ¿El de los reyes para que me traigan mi pedido el 6 de enero?

Espero que a lo largo del día atiendan ustedes el teléfono y que bajo mis condiciones médicas no tenga que ser yo quien se acerque a la oficina.

Sin más un cordial saludo y espero que de una vez empiecen a hacer su trabajo.

Fui a recoger un paquete a nombre del negocio del que soy propietaria, para ello me llevé un folio impreso de un documento oficial de la OEPM, dependiente del Ministerio de industria, comercio y turismo, donde se acredita que soy la titular de dicho negocio.

El funcionario que me atendió, después de hacerme esperar un largo rato, me dice que ese documento no es válido para que me entregue mi paquete, y que lo único válido es un sello de empresa, es decir, un sello que cualquier persona se puede hacer en una copistería poniendo lo que le dé la gana, el nombre de mi negocio, o el de Coca-cola…

Yo le pregunto que cómo puede ser posible que un sello, que no acredita nada, pueda ser más válido que un documento oficial al que cualquiera puede tener acceso por internet y comprobar el nombre del titular de mi negocio, pero no me da explicación alguna.
Supuestamente, va a consultar al director de la oficina, y según me dice, el director le da la razón. Yo no los vi físicamente hablar porque fue dentro de sus instalaciones.

Lo curioso del caso es que con este documento he recogido decenas de paquetes en esta oficina y jamás me han puesto un problema. Es concretamente el funcionario 31770, si es que no me ha mentido, un señor regordete, antipático y poco agraciado, el que intenta crear problemas que no existen y hacer más difícil la vida al ciudadano que se tope con él.

No voy a meter a los demás funcionarios de esta oficina en el mismo saco porque, las otras veces que he ido, he recibido un trato correcto; pero no creo que este tipo de persona sea la más adecuada para estar de cara al público, ya que representa todo lo malo de los mitos de los funcionarios, una persona desagradable, poco profesional y que te dificulta la gestión que vayas a hacer a dicha oficina.

Horroroso. Cada vez delegan más actividades a correos, cosa que hace que pierda su esencia principal, enviar y recoger paquetes y cartas. Todo esto, no sería un problema si no saturase por completo las oficinas. Por no decir de la poca actitud y ganas de trabajar, cosa cada vez más frecuente entre el funcionariado. Si puedes evitar ir, hazlo.

No saben dónde el cartero dejo mis paquetes, 48 horas después sigo sin tener noticias. En teléfono que aparece ahí es inservible, pues nadie contesta nunca. Una vergüenza.

Lamentable. Errores de registro de algunos paquetes al llegar, con lo que tienes que reclamar en vano, y sino lo has asegurado por su valor, buena suerte si lo han perdido...
No contestan nunca el teléfono, falta personal, atención mala y lenta.
El segundo intento de entrega es una leyenda urbana.

Despues de 2 dias diciendome que mi paquete se entregará al dia siguiente porque estaba ausente, cosa que es mentira, porque nadie se ha movido de casa, me llega un sms que tengo que ir a recogerlo, miro el buzón y no hay absolutamente nada ni papel amarillo ni nada. Ahora me temo lo peor, que es ir y comerme una cola de 1 hora y que me manden para casa porque no tengo el papel. Estoy pensando muy seriamente en cambiar de servicio de mensajería

Están en racha!!! En mayo me perdieron un paquete y ya cerraron la incidencia, o sea que me quedé sin el paquete y el 28 de julio recibí un paquete que compré en EEUU por USPS que estaba asegurado, cuando abrí el paquete estaba roto el artículo y no quieren ponerse en contacto con USPS para verificar que el artículo está roto así que me quedo sin artículo y sin el reembolso del seguro.