Oficina de Correos

Esta es la segunda vez que acudo para recoger un paquete en dos semanas, en las dos ocasiones tuve que esperar 40 minutos para ser atendido. Había una cola de espera de 14 personas y una sola persona atendiendo, para la otra persona de la caja, su prioridad es llamar por teléfono y tiene la ventanilla cerrada. Personalmente le he cuestionado cual es su prioridad y me ha dicho que "hacer gestiones telefónicas". En medio, una cartera quejándose de que lleva tres barrios, (que la pobre llevará razón, no digo que no), en fin, al menos mientras estás allí, te entretienes oyendo las conversaciones telefónicas de la que tiene la ventanilla cerrada. No habrá tiempo.....

Hay personas asignadas a esta oficina que realmente deberían plantearse su profesionalidad.

Compro un producto online y la tienda me indica que debo ir a recogerlo al punto de recogida... Cuando veo la información de seguimiento me doy cuenta de que es correos y de que el cartero ha indicado que ha intentado entregarlo, que yo estaba ausente, y que no cogía en el buzón.

3 afirmaciones totalmente incorrectas ya que yo si estaba en casa,el paquete cogía perfectamente en el buzón y además, tenían mi número de teléfono en el mismo paquete y podrían haber llamado. Encima no dejan aviso tampoco. Pero claro, con el calor que está haciendo es normal, me resulta mucho más cómodo inventar un intento de entrega que hacer mi trabajo.

Total, voy a la oficina de garrucha. Dos personas trabajando, sólo una de ellas atendiendo al público, una cola de 10 personas y sin aire acondicionado.

Pido una hoja de reclamaciones de la junta de Andalucía (las de correos internas no cuentan para nada) y no me la quieren sellar hasta que no la registren en su sistema informático. Mi paciencia aguanta 10 minutos más hasta que me enfado y consigo que me la sellen.

Hoy recibo un email con la "misma" reclamación registrada en el sistema de correos. El texto no es el mismo y la dirección, bueno, resulta que ahora vivo en Galicia en lugar de en Garrucha, que es lo que yo he escrito.

En fin, la falta de profesionalidad es tremenda. Es una auténtica pena que haya gente con ganas de trabajar y de hacerlo bien, y se contrate de por vida a otro tipo de personas que no se preocupan lo más mínimo por el trabajo que hacen.

Como se nota que son funcionarios. Autonomos tenían que ser. Mas lentitud no existe. Estamos 15 personas aquí...la cola hasta la calle soleandonos a 40 grados...y ellas parece que son nuevas en este trabajo. SI NO SIRVES DEJA SITO A UNA PERSONA APTA PARA ESTE TRABAJO.

Excelente trato siempre de todas las empleadas que allí trabajan, siempre me resuelven cualquier gestión o incidencia que se presentan con amabilidad y buen humor. Hoy una de las empleadas, Ana, me ha solucionado un problema que tenía con un paquete que estaba extraviado. Muy eficienteeficiente.

No me puedo creer, que gente así pueda estar trabajando de cara al público en un sitio como correos, la mujer rubia , le hablas y es como si le hablases a la pared, mientras estaba conmigo atendiéndole, le hago una pregunta y dice siguiente, me parece bochornoso el trato la atención y todo en general, con caras largas, sin ganas de trabajar , así nos va, que pena

Las dos trabajadoras que habitualmente están atendiendo al público, son excepcionales en el trato, en la delicadeza con los paquetes y en la atención y el tiempo que te dedican para explicarte las cosas.
Los paquetes enviados desde esta oficina sale muy rápido y llegan a su destino súper rápido.
Bravo por ellas y que las demás oficinas tomen nota y copien.
Gracias

Vas hacer un giro de dinero a prisiones y te dicen que si la persona no está autorizada no le llega el dinero y se les explica que otras veces lo emos echo y a llegado y nos dicen que es imposible, osea cuestionan algo que ya se a echo otras veces poniéndote en duda a ti.. cuando los propios funcionarios de prisión te dicen que desde correos o un banco puede cualquier persona estando identificada es penoso deberían informarse antes de ponerse detrás de ese mostrador. Porcierto sin dejar que haga el giro es increíble.. para lo único que debes estar autorizado es para hacer el ingreso por ventanilla de prisión y no por correos.

De ser cliente habitual y antiguo de correos, a no poder fiarme en las entregas de esta oficina cuando estoy a esperas de un pedido con ellos. Inexplicable e injustificable los continuos retrasos sobrepasando el tiempo de entrega y no me vale la excusa del covid porque al igual que han hecho el resto de empresas pueden hacerlo ustedes, contraten personal si les falta y sino haganse responsables de su trabajo y con sus clientes.