IBERHOGAR promotores y constructores

Gerardo muy simpático y atento a la hora de enseñarme el parking. Y todo el trato a la hora del contrato es perfecto.

Hace 2 años compramos un piso y este verano nos lo han entregado. La atención del departamento comercial fue bien, la esperada, desde el inicio. La entrega del piso con ella fue tambien una buena experiencia. El piso como esperabamos, zona tranquila, buenos vecinos...pero todo empezó a fallar desde el momento en que se reportaron los desperfectos encontrados en el momento de la entrega. El servicio de post-venta esta inexistente. Hemos enviado mas de 5 emails con los desperfectos reportados y pendientes de arreglo y tan solo, en ocasiones muy puntuales, nos ha dado respuesta el departamento comercial (gracias), pero no hay ningun contacto con postventa que tan solo respondieron el primer email y de manera escueta.
Desgraciadamente no es una situacion puntual, ya que varios vecinos que han entrado a vivir en esta obra nueva se encuentran en la misma o aun peor situacion.

Servicio postventa lamentable, nulo. Se desentienden de sus responsabilidades.
Problemas de ruidos, voces y polvo por los conductos de las chimeneas de las cocinas y después de reclamar durante casi 3 años envían al paleta con un móvil para hacer fotos.
Desperfectos estéticos que no saben ni quieren arreglar. Problemas de agua en el parking y trasteros que no responden.
Ni caso a burofaxes, ni mails, no atienden llamadas.....
Recomendación: huir de Iberhogar!!

En el 2019 nos entregaron un piso en su promoción de obra nueva en c/Ernest Lluch. El servico postventa es muy deficiente ya que todavía tenemos incidentes reportados varias veces y con documentación gráfica que no han solucionado. Además, la calidad del piso es muy baja ya que no hay aislamiento del ruido, por que escuchas tanto la calle como todo lo que dicen los vecinos, y más si son de losbque gritan y no saben hablar.

Empresa sin profesionalidad. Comercial que describiria con un adjetivo: mentirosa compulsiva. Nos vendieron un piso de obra nueva de alta calidad, pero al final acabó siendo todo de una calidad bastante baja. Las empresas contratadas para los materiales son analfabetos la gran mayoría y no responden al material y la realización de su trabajo. He tenido qyur hacer mejoras y pagarlas de mi bolsillo. El servicio de postventa es únicamente por vía mail y lo lleva una única persona, que encima no sabe trabajar. Tanto nosotros como todos los vecinos de la comunidad hemos enviados decenas de mails y o no contestan o evaden los problemas. Obra de chapuzas por un precio desorbitado. Nunca compréis a Iberhogar porque es tirar el dinero.

Compramos un piso que lo entregaron en 2019 y nos vendieron mentiras. Ni acabados de primera calidad, ni puerta en la entrada del edificio, ni buena insonorización con el supermercado de abajo (el super no tiene la culpa, ya que a ellos les han vendido las cosas mal). Pusieron las tuberías del supermercado en el parking de los vecinos en zona privada. Las máquinas de ventilación mal colocadas según el ingeniero industrial y sin insonorización.

No se hacen cargo de las deficiencias que salen en el piso, pasan la pelota a los instaladores y estos se agarran que la garantía cuenta a partir de la entrega a la constructora, NO importa que el comprador lo adquiera un año después con lo cual, la garantía no sirve de nada, A RASCARTE EL BOLSILLO, cuidadin cuidadin.

Una estrella para poder dar opinión.
Experiencia NULA . Hace unos 3 años en cuanto vimos cartel anunciando promoción ya les mandé solicitud de información. Sin respuesta después de enviar otras tantas solicitudes . Ya está iniciado el movimiento del terreno y hemos vuelto a solicitar información de la promoción e incluso he llamado por teléfono.
Respuesta a e-mails 0, al teléfono que ya me informaran.
Que pasa, van de sobrados en ventas.
En fin cuando ellos quieran.