Lucas Fox

Estamos encantados con el servicio y el trato de Lucas Fox de Alp, la atención de Andrea además de ser super profesional ha sido muy cercana, siempre nos ha informado de todos los detalles de la compra con mucho cariño y ha estado pendiente de todos los detalles en toda la operación.Un diez, super recomendable si buscáis un inmueble en la Cerdanya!!

Son un atajo de hijos de *. No se fíen de la inmobiliaria. Ponen precios excesivos a las propiedades, ponen reservados en casas que realmente ni tienen a la venta solo para llamar la atención y dejan el reservado por meses. Atención al cliente: pésimo. Y encima llamas y no te cogen el teléfono por horas.

Unos grandes professionales.
Nos ayudaron y asesoraron.
total confianza en esta gran inmobiliaria .
Muchas gracias por vuestra seriedad.

Trato exquisito por parte de toda la gente por la que fuimos atendidos.

Muy atentos en todo momento y muy profesionales con todas las gestiones.

(Traducido por Google) Puedo dar fe de la profesionalidad de esta agencia inmobiliaria y, por lo tanto, estoy horrorizado por algunas de las malas críticas. Que yo sepa, esta filial de Lucas Fox está dirigida por personas nacidas y/o que viven en La Cerdanya desde hace bastante tiempo. Me imagino que la gestión de inmuebles residenciales en la Cerdanya supone un reto único, tratando de equilibrar las necesidades y expectativas de los turistas, los propietarios de segundas residencias y los residentes reales. Tengo la impresión de que la gente de esta filial de LF en particular hace lo mejor que puede en este sentido y, aunque gestionan un negocio con fines de lucro, se preocupan genuinamente por el bienestar de la comunidad y el desarrollo de La Cerdanya en su conjunto.

(Original)
I can attest to the professionalism of this real state agency, and thus am appalled by some of the bad reviews. To my knowledge, this subsidiary of Lucas Fox is managed by people born and/or who have lived in La Cerdanya for quite a while. I imagine that managing residential properties in La Cerdanya poses a unique challenge, trying to balance the needs and expectations of tourists, people who own second residences, and actual residents. It is my impression that the people at this particular subsidiary of LF do their best in this regard, and while running a business for profit, they genuinely care for the community's wellbeing and the development of La Cerdanya as a whole.

(Traducido por Google) Es la primera vez que estamos tan descontentos con una inmobiliaria.
Por el trato poco humano en muchas ocasiones y especialmente en la situación de pandemia (la mediación, si se ha hecho, porque parece más que debe ser un acto de fe, nunca se ha hecho ni transparente ni profesionalmente).
Por la diferenciación injusta del trato entre un tipo de inquilinos y otros y por la comunicación no asertiva y no empática muchas veces.
Por la falta de recursos que procuren unas intervenciones de calidad en relación con la gestión de la vivienda y de las necesidades reales de los ceretanos y ceretanas.

(Original)
És la primera vegada que estem tant descontents amb una immobiliària.
Pel tracte poc humà en moltes ocasions i especialment en la situació de pandèmia (la mediació, si s'ha fet, perquè sembla més que ha de ser un acte de fe, no s'ha fet mai ni transparent ni professionalment).
Per la diferenciació injusta del tracte entre un tipus d'inquilins i altres i per la comunicació no assertiva i no empática moltes vegades.
Per la manca de recursos que procurin unes intervencions de qualitat en relació a la gestió de l'habitatge i de les necessitats reals dels ceretans i ceretanes.

(Traducido por Google) Hay treatment leaves much to be desired. Una apartment contract expiras next April, sonido I have requested a 6-month extension pod la Covid-19 law, que address the issues arising therefrom. Soy y siente en burofax realizar este requisito exactamente un monte ago (30 full days ago) and I still waiting for a response. Es usted understand, y es a disastrous experiencia, s male care y absoluta carelessness, giving la urgencia en frente de la emergency suya as right to decente living.
Se encuentra en la village de Alp, La Cerdanya, North Catalonia.

Muy decepcionada. No responden cuando tienes una urgencia. Pueden tardar semanas o directamente no contestar a cualquier tipo de problemáticas que puedas tener con el inmueble y/o la propiedad. También errores en los recibos, hay que revisarlo todo siempre... En definitiva, muy mal servicio. No lo recomiendo.

(Original)
His treatment leaves much to be desired. Our apartment contract expires next April, so I have requested a 6-month extension under the Covid-19 law, which address the issues arising therefrom. So I sent a burofax making this request exactly one month ago (30 full days ago) and I still waiting for a response. As you will understand, it is a disastrous experience, with little care and absolute carelessness, giving the urgency in front of an emergency such as the right to decent living.
This is happening in the village of Alp, La Cerdanya, North Catalonia.

Molt decebuda. No responen quan tens una urgència. Poden tardar setmanes o directament no contestar a qualsevol tipus de problemàtiques que puguis tenir amb l'immoble i/o la propietat. També errors en els rebuts, cal revisar-ho tot sempre... En definitva, molt mal servei. No ho recomano.