PMR Spain

Los escogimos,mi marido y yo, él sale en el contrato si eso es lo importante para vosotros y para que la gente no lea vuestras pésimas reseñas,por su larga trayectoria en la zona y la verdad es que ha sido decepción tras decepción.
Las chicas que trabajan allí demuestran poca profesionalidad,y ningún interés en ayudar a sus clientes
Hemos pagado por gestiones que no se han llevado a cabo en ningún momento por su parte con la inquilina, ni se han molestado en buscar soluciones a innumerables problemas como son pagos atrasados por parte de nuestra inquilina y tardando en contestar hasta 3 meses a nuestros emails, incluso con cosas que eran realmente importantes.
La sensación con la que nos quedamos es que solo buscaban el dinero fácil,lavarse las manos y que nosotros gestionásemos las cosas cuando deberían de ser ellos que para eso tienen ese servicio a la disposición del cliente.
No volveré a contar con ellos para nada y por supuesto no los recomendaré en absoluto

Una cosa fuera de lo normal. Anuncian en su web unas 10 viviendas en alfaz por ejemplo, llamas y dicen no tengo nada, esas casas ponen disponibles en 2 meses pero los inquilinos que están ahora deciden si siguen o no. Perdona, no nos hagan perder el tiempo señores y seamos más serios. Si no tienen viviendas para mostrar en su web salgan a buscarlas. De traca. Para mi opinión una pésima gestión y pésima inmobiliaria. Nada recomendable.

MUY Mal,fui hace 5 días a buscar una casa de alquiler ,primero me dicen q no tienen,y luego me enseña 1 casa en el ordenador , dejo el mail para que me manden la información de la vivienda ,y a día de hoy sigo esperando una vergüenza,parece q solo tienen interés de alquilar las viviendas a los extranjeros.Mala experiecia,y no les doy un 0 xq Google no me lo permite .

Recomendado, buen trato. Excelentes casas y villas para alquilar.

Una pena que haya cerrado, local de motos con un mecanico y unas instalaciones estupendas

(Traducido por Google) Apartamento ideal, bien ubicado a primera vista!! Durante los primeros días encontré problemas, ventanas rotas y atornilladas, sin circulación de aire. Alfombras con grandes manchas y llenas de polvo y suciedad. ¡La cortina de la ducha estaba manchada y la ventana no permanecía abierta! Encimeras de madera mohosas alrededor del lavabo. Levantamiento y descamación de pintura. Aparatos de limpieza rotos. Y mucho más. Lamentablemente, demasiados problemas con la salud de mis socios para poder hacer que nuestro viaje sea feliz. Tuve que dejar el apartamento después de 2 semanas de reserva de 11 semanas. Encontré nuestro contacto muy condescendiente y totalmente antipático. Desafortunadamente no los usaría nunca más.

(Original)
Ideal apartment, well located at first glance!! Over first few days found problems, windows broken and screwed shut, no air circulation. Rugs with large stains and full of dust and dirt. Shower curtain stained and window wouldn't stay open! Mouldy wooden worktops around sink. Paint lifting and flaking. Cleaning appliances broken. Plus more. Sadly too many issues with my partners health to be able to make our trip a happy one. Had to leave apartment after 2 weeks of 11 week booking. Found our contact very condescending and totally unsympathetic. Wouldn't unfortunately use them ever again

(Traducido por Google) Muy mala experiencia alquilando con la agencia PMR que es administrada por la Sra. Turner. Ella no tiene "Satisfacción del cliente" en su diccionario y no se preocupa por los clientes. Alquilamos una casa en junio de 2019 en Benidorm-España durante tres semanas y todo se trataba de problemas con PMR.
- Cuestión de depósito de daños:. De acuerdo con las condiciones de la reserva, el depósito por daños de 300 EUR debe reembolsarse en su totalidad en efectivo al hacer el registro de salida. Sin embargo, nos sorprendió dos días antes de la llegada que la Sra. Turner pidiera información de la tarjeta de crédito porque no reembolsa en efectivo y afirmó que no hay nadie disponible para inspeccionar la casa el mismo día (aunque, en la fecha de salida, había alguien de la agencia en el lugar). Esto iba en contra de la política. Después de correos electrónicos y llamadas telefónicas de ida y vuelta, ella no respetó la política y me vi obligado a aceptar su NUEVA política de reembolso del depósito por daños con tarjeta de crédito; sin embargo, tenía la condición de que la inspección se realizara el mismo día del check out y no unos días después. La Sra. Turner dijo que ella hará eso; sin embargo, dos días después de nuestra llegada, cambió su decisión y dijo que debido a que hay un adulto adicional, necesita 2 o 3 días más para hacer la inspección, lo que significa que corro el riesgo de que ella pueda hacer la inspección 2 o 3 días después de que yo verifique Fuera. Comportamiento muy poco profesional con los clientes.
- Problema con la cuna de bebé, inicialmente pedimos tener una cuna de bebé (inicialmente era gratis), dos días antes de nuestro check-in, la Sra. Turner me informó que tienen una cuna de viaje y cuesta 40 euros más un depósito de daños de 40 euros. Nuevamente, después de ida y vuelta, accedió a proporcionarlo de forma gratuita, pero quería el depósito de daños de 40 euros. El problema es que la cuna proporcionada tenía una base dura y era inútil ya que no tenía ropa de cama/colchón para que el bebé durmiera. fue inútil En todos los lugares en los que estuvimos, siempre que pedimos una cuna, viene equipada para que el bebé pueda dormir, pero para la Sra. Turner es normal proporcionar una cuna de viaje que no sirve para nada (es como si alquilaras un coche pero con sin llaves) y encima pidió un depósito por daños. De todos modos, no usamos la cuna y la devolvimos.
- Casa muy sucia (suelo no limpio, sofá cama lleno de suciedad). Muchas cucarachas voladoras
- La unidad de aire acondicionado no es gratuita (es 1 euro/hora). Esto no se mencionó en el sitio de reserva.
- La cama no tenía sábanas y el baño tenía toallas de baño en lugar de toallas de cara/manos.
-Preguntamos si podemos hacer el check-out a las 11:00 en lugar de a las 10:00 (cosa de los niños), pero la respuesta fue NO. (Ninguna flexibilidad en absoluto.)
La experiencia que mi familia y yo tuvimos con PMR (Sra. Turner) (la directora administradora de la propiedad) no fue nada agradable. Soy un viajero frecuente con mi familia y esta fue la primera vez que trato con una agencia/propietario que no es honesto, no respeta sus políticas, no hace todo lo posible para satisfacer al cliente.
En pocas palabras, evite alquilar cualquier propiedad administrada por la agencia PMR.

(Original)
Very bad experience renting with PMR agency that is managed by Ms.Turner. She doesn’t have “Client satisfaction” in her dictionary and doesn’t care about clients. We rented a house in June 2019 in Benidorm-Spain for three weeks and it was all about issues with PMR.
- Damage deposit issue:. As per the booking policy the damage deposit of EUR 300 should be reimbursed on check-out in full in cash. However, we were surprised two days prior to arrival that Ms Turner asked for credit card info because she doesn't refund in cash and she claimed there’s no one available to inspect the house on the same day (even though, on the checkout date, there was someone from the agency onsite).This was against the policy.After back & forth emails & phone calls, she didn't honor the policy and I was obliged to go along with her NEW policy in refunding damage deposit by credit card; nevertheless I had one condition that the inspection should happen on the same day of check out and not few days later. Ms Turner said that she will do that; however two days after our arrival she changed her decision and said that because there’s one additional additional adult, she needs 2-3 days more to do inspection which means that I am at risk that she can do the inspection 2-3 days after I check out .Very unprofessional behavior with clients.
- Baby crib issue, we asked initially to have a baby crib (initially it was free), two days before our check-in, Ms Turner informed me that they have travel cot and it costs 40 euro plus 40 euro damage deposit. Again after back & forth she agreed to provide it for free but she wanted the 40 euro damage deposit. The issue is that the cot provided had a hard base and was useless since it didn’t have any bedding/mattress for the baby to sleep on. It was useless. In all the places that we stayed in, whenever we asked for a baby cot, it comes equipped so that baby can sleep in, but for Ms Turner it's normal to provide a travel cot that is useless (it's like you rent a car but with no keys) and on top of that she asked damage deposit. Anyhow, we didn’t use the crib and returned it back.
- House very dirty (floor was not clean, sofa bed full of dirt). Lot of flying cockroaches
- Air Condition Unit is not for Free ( it's 1 Euro/hour). This was not mentioned on the booking site.
- Bed had no bed sheet, and bathroom had bath mat towels instead of the face/hand towels.
-We asked if we can have checkout at 11:00 instead of 10:00 (cos of kids), but the answer was NO. (no flexibility at all.)
The experience that my family and I had with PMR (Ms Turner) (the property manager director) was not pleasant at all. I am a frequent traveler with my family and this was the first time I am dealing with such an agency/owner that are not honest, doesn't respect their policies, doesn't do their best to have client satisfaction.
Bottom line, avoid renting any property managed by PMR agency.

(Traducido por Google) Gran compañía para reservar nuestras grandes vacaciones familiares. La propiedad se mantuvo al nivel que cabría esperar y también reservaron traslados privados para nosotros y estuvieron disponibles en cualquier momento si los necesitábamos. Recomiendo encarecidamente sus servicios.

(Original)
Great Company for booking our big family holiday. The property was kept up to standard you would expect and they also booked private transfers for us and was available any time if we needed them. Highly recommend their sevices