Txus Assistència

Un chófer se me echó encima con la grúa y casi chocamos. Iba desesperado y no fue capaz ni de pedir disculpas. Falta de profesionalidad y de educación. Lo intenté denunciar y se conchavaron con el seguro para echarme la culpa ya que trabajan para ellos mismos. Incluso hice venir a la policía y me dio la razón. Fallo no haber pedido un atestado. Lo peor.

Requerí el transporte de un SLC importado que le faltaba aún matriculación y encontré esta empresa por internet. Después del trabajo que han hecho, he quedado muy contento con el trato y la profesionalidad recibida tanto de la agente que me atendió por teléfono como por el conductor de la grúa, que por cierto la grúa era nueva y estaba impoluta, luces y rotativos que se ven perfectamente. Ha salido todo a pedir de boca, y el rato yendo en la grúa de pasajero, el conductor ha sido muy simpático. Si volviera a requerir de asistencia sin duda recurriría a esta empresa.

Lesme, el gruista super simpático. Lo qué pensabamos que iba a ser un desastre se ha convertido en una aventura. Muy atento y rápido. Muchas gracias!

A través de Línea Directa, el viernes vinieron a recoger mi moto para llevarla al taller. Se equivocaron de taller y lo descubrí el martes, cuando llamé al mío para saber el estado de la reparación y me dijeron que no estaba allí. Después de discutir con TXUS sobre su error, me dijeron que no podían subsanarlo y que debía volver a llamar a Línea Directa si quería que llevaran la moto al sitio correcto. De nada sirvió el albarán que me dejaron donde ponía claramente el nombre del taller donde debían llevarlo, no asumieron el error y por su culpa me quedé sin moto varios días. Puse mi queja a Línea Directa y también la pongo aquí, para que quien quiera contratarles vean la poca profesionalidad con la que trabajan.

Grandes profesionales ,no tardó el muchacho ni 10 minutos ,agradable, encantador muy buena a la atención al cliente.
Lo recomiendo al 100%

Muy buen servicio por parte del conductor de la grua, y sobretodo esta mañana con la chica que me atendió el telefono, estaba sola trabajando y me ha dado un trato excelente!

Servicio pésimo, han tardado 24h en llevar mi coche al taller, me han engañado diciendo que estaba el mismo día, te cuelgan el teléfono y te tratan fatal cuando preguntas por tu coche.
IMPRESENTABLE el trato de los agentes al teléfono. IMPRESENTABLE la respuesta del conductor que tb me ha colgado el teléfono. Por favor, compañías de seguros, cambiad de servicio de asistencia o perderéis clientes en vuestros seguros... Espero que encima no tenga ni un arañazo el coche, por lo que veo también son especialistas en tratarlos mal.

Experiencia muy muy favorable con Taba, un gruista dedicado y implicado en su faena, trato al cliente inmejorable! Ojala todos los gruistas fueran iguales!