Shuttle Spain Airport Transfers

Una estrella porque no puedo poner 0.
Nos dejaron tiradas a las 4 de la mañana en el medio de una tormenta, sin avisar que tenían un problema con el bus...que por cierto, nunca llegó.
Después de una hora y cuarto de espera y completamente empapadas, nos llaman diciendo que iban a enviar un taxi que, supuestamente iba a pagar la empresa.
15 min más tarde (ya llevábamos una hora y media de espera en total)llega el taxi y resulta que lo tuvimos que pagar nosotras (71€) y que la empresa lo iba a reembolsar.
Efectivamente, 2 días más tarde, nos reembolsaron el precio del taxi, pero lo que pagamos por el transfer (28€) no lo piensan reembolsar porque según ellos, no procede.
Ya que casi perdimos el avión, nos dejaron tiradas bajo la lluvia una hora y media, sin un numero de emergencia y sin que nadie se preocupara por la gente que contrata su servicio, como minimo, se tendría que compensar a los clientes de alguna manera.
Servicio al cliente lamentable y experiencia pésima.
Nunca más!

Una experiencia horrible. Llamo al servicio porque me he quedado tirada con el coche por una avería en Ferreries (Menorca) y tenía que llegar al aeropuerto para coger mi vuelo a Barcelona. Me facilitan varios números de teléfono para poder hablar con el conductor y nada, 15 llamadas después decido volver a llamar al servicio shuttle para q me faciliten otro número y nada, nadie lo coge. Así como 3 veces más hasta que decido llamar al servicio oficial de taxis q me atienden muy rápido y vienen a los 2 minutos de llamar. Gracias a este servicio de shuttle pésimo he perdido mi vuelo. En fin, nunca mas.

En referencia a lo contado en la reseña de Serena, efectivamente, contactasteis vosotros 1 hora y media más tarde, sin darnos una solución inmediata, que se pospuso una media hora más. El taxi llegó a las seis de la mañana, es decir, nos recogieron 2 HORAS más tarde de lo previsto. El vuelo salía a las 7.20 am, teniendo en cuenta los 40 minutos aproximadamente de trayecto, no hemos llegado una hora y media antes, como comenta. De igual modo, el trato recibido después de la queja, no creo que sea apropiado.

Autobusero un ángel. Se me olvidó dentro del bus (bus 5 la mañana del 4de oct) la bolsa del bebé. Pañales, bibe, chupo, ropa, toallitas, la comida y demás.Nos dimos cuenta según marchó el bus del aeropuerto. Llamaba a la agencia y no cogían porque hasta las 9 no abrían. Sin saber bien que hacer cuando despetase el bebé.... Apareció el conductor con la bolsa olvidada. Gracias, gracias.

Contrate el servicio de la empresa por que tengo una discapacidad en el brazo derecho.
El viaje de ida MUY BIEN! a pesar de que tuve que esperar 45' al sol ( la empresa se cubre en el contrato dice que pueden tardar 1 hora en subir la gente al bus)
La vuelta yo asumo desde ya mi equivocación. Pero no me quejo por perder el viaje me voy a QUEJAR del CHOFER (que a pesar de él llamarme para preguntarme donde estaba, muchas gracias)
. Y decirme que iba a dar solución al problema y se fue sin mi, cuando me comunico con el diciéndome que la EMPRESA le dijo que me tome un TAXI y cortarme la llamada.
Vuelvo hablar con la empresa y me atiende una SEÑORA que en ningún momento le IMPORTO ni escucho mi problema, solo me decía que era mi culpa, hasta que se puso BORDE con migo, y MÁS BORDE cuando le pedí su nombre para hacer una hoja de reclamación.
Fuiste y fueron BORDES, me cortaron la llamada, me hablaron MAL.
Una VERGÜENZA!

Contratamos para transporte de aereopuerto a hotel y dos excursiones, somos 6 personas de la misma familia y realizamos un total de 6 viajes con 5 conductores diferentes. Servicio excelente, puntualidad excelente, trato personal correctisimo y excelente, vehiculos limpios, electricos... una maravilla, soy exigente y les doy las felicitaciones y las gracias

Tengo que coger el shuttle esta noche y en la web aún no aparece nada de información de recogida y nadie me coge el teléfono… lo de que avisan con 24 horas… en mi caso es mentira.

Por favor respondedme de alguna manera para que pueda retractarme en esta valoración

El transporte fue rápido, y el personal al servicio amable. El problema fue a la vuelta que teníamos el vuelo a las 8:30 y nos obligaban a tomar el servicio de transporte a las 4:00 ara hacer un trayecto de 40 minutos.