GLS

Uid de esta compañía. El repartidor me llamó diciendo que había dejado el paquete en otra dirección, que fuera yo a recogerlo. Al pedirle amablemente que lo trajera a la dirección que venía en el paquete empezó a chillar con una agresión verbal totalmente fuera de lugar. Además era marroquí y difícilmente le entendía las palabras que me decía. Me dijo que me buscara la vida y punto. Me estuvo chillando a grito pelado por el móvil. No me trajo el paquete. Llamando a la central tampoco se solucionó y no me dieron ninguna disculpa ni justificación. Me sentí muy violentado cuando solo quería un paquete cuya entrega había pagado yo. Totalmente decepcionado.

Entrega en un plazo de 24-48h; no estabamos en casa y lo dejaron en el punto de recogida más próximo de casa. Lo he recogido y sin problemas. Todo correcto. Muchas gracias por su excelente servicio y seguimiento actualizado por email de mi paquete.

1 estrella xq no se puede menos..han perdido mi paquete.
después de llamar 5 veces y siempre decirme que me llamarán durante el día para decirme algo ,y pasada toda una semana ,mañana iré a poner una hoja de reclamaciones ya que no saben donde está mi paquete y sale como entregado 😓y no saben donde lo han dejado !!
se pasan la pelota entre la del teléfono y el repartidor y aun sigo sin que me den una explicación

Si de mi dependiera, prenderia fuego todas las oficinas de SEUR y MRW y las sustituiría por GLS, que es la única empresa de repartos que además de puntual y amable siempre coge el teléfono cuando hay alguna incidencia. Y sobre todo, son transparentes en cuanto al estado de tu pedido, sin excusas ni historias raras. Un 10.

No me ha gustado mucho si vienen y no estas tienes que volver a hacer el pedido poner otra fecha y volver a pagar y encima pides referencia de los puntos Shop y no hay nadie que te informa y si hablas con el chat es una máquina y no te soluciona nada a mi me deben un envio porque el primero no estaba en la sitio y tuve que hacer otra vez el envío y volver a pagar pienso que debería haber un chat con una persona o algún teléfono si lo hay pero llamas y te dice que llames a un 114.... que cuesta una pasta o sea no estoy muy sastifecha.

Siempre perfecto.Una vez hice una valoración negativa por error .En realidad iba dirigida a DHL( que son lo peor).Pero GLS siempre me ha dado un buen servicio.

Que atajo de sin vergüenzas, vagos y mentirosos, estoy en casa TODO el día esperando un paquete y lo único que recibo en un SMS diciéndome que estoy ausente, ausente está su repartidor y ausente está el paquete que espero, esta tarde iré a la agencia a poner la correspondiente reclamación y les exijo que me paguen el combustible de ir a recoger el envío. Atajo de cara duras

Nunca he tenido problemas con GLS. Siempre vienen a tiempo, con todo bien empaquetado y te mantienen informado de los pasos del proceso de envío de tu pedido. Recomendables.