AMAT Y NUÑEZ - Punto de Servicio Endesa

Una verguenza el servicio, fueron a casa de mi abuela la cual lleva dos semanas sin gas ( Duchandose con agua fría una mujer de 80 años ) al cabo de las dos semanas aparece un técnico y detecta el fallo, las palabras de este técnico " Me voy a comer y coger la pieza al taller y vuelvo"¿ tú has visto al técnico? Yo, tampoco. Ya han pasado dos semanas desde que te fuiste a por tabaco vamos! Un poco de profesionalidad.

Desde el 9 de mayo busco una solución, pagando servicio de mantenimiento y reparación de aire acondicionado con Endesa y Amat. No tengo solución alguna, no cuidan a los clientes son un verdadero desastre. He llamado cientos de veces y solo piden disculpas pero cero solución.

Supuestamente punto de atención de ENDESA. Servicio muy deficiente.
Les compras la caldera o firmas renting en Amat y Núñez y te tienes que buscar la vida para pagar lo pactado en ENDESA.
Mi experiencia años de llamadas a la compañía y reclamaciones en la OMIC.

¡MALA ATENCIÓN AL CLIENTE!
Tras numerosos intentos de ponerme con ustedes sobre la aclaración de la factura me he visto obligado de prescindir de sus servicios debido a que no estaba de acuerdo con el excesivo gasto de facturación de gas. No entiendo ese gasto desorbitado facturado, ni tampoco cuando he llamado han sabido darme un porqué o se se han tomado las molestias de explicarlo o de venir a revisarlo.
Mas aún, hemos intentado solucionar el tema acercándonos a punto comercial de Endesa, y una vez allí nos dicen que para temas de incidencias con facturación son solo por las mañanas.
Es muy fácil para contratar servicios, pero para solucionar o pedir una explicación el servicio de atención, es muy limitado.

tristemente la peor opinión e impresión me han causado, cómo respuesta a mis reclamos por todos los engaños y negligencias por parte de endesa solo obtuve cómo respuesta el apoyo de quién me atendió y la aprobación y justificación de lo mal hecho, luego todo lo resuelven mandandote a llamar a este o aquel número, es una pena q t capten con mentiras y luego quien supuestamente está para ayudarte las solape, considero a endesa un antro de mentirosos, oportunistas, negligentes y muy estafadores, no recomendaría una empresa asi ni a mi peor enemigo, muy lindas palabras para atraerte, el final es desastroso y de cierto NADA😥😥😥

Una verguenza, me dicen que no tengo permanencia en el contrato cuando me doy de alta y ahora que me voy me cobran 20€ de penalización por la permanencia. 1 semana llamando y aún no me han dado solución.

Me sabe mal decirlo de esta manera pero cuando vinieron a arreglarme el aire me hicieron una chapuza ya que lo he usado unas pocas veces contadas y continua con el mismo problema, tenía que haberlo puesto a prueba varias horas en su día pero confié.. no digo que no sean buenos en lo suyo pero se ve que me tocó la oveja negra

Muy buena atención servicio asesoramiento y puntualidad en los trabajos a realizar