Tienda SEUR Pickup

Los de SEUR me dicen que han entregado ya hace un mes el paquete que estoy esperando e incluso me dan un nombre y apellidos de la persona que ha firmado la recepción. Esa persona ni soy yo, ni ningún vecino. ¿A quién dicen que le han entregado el pedido? Luego me dicen que se han equivocado, que lo tienen en almacén y que le gan cambiado el código. Todo ésto lo sé tras estar semanas detrás de ellos llamando aquí y allá, no porque ellos se pongan en contacto conmigo. Tras dos meses de retraso sigo sin saber nada. En el Servicio al Cliente toman nota, me dicen que me llamarán pero no llama nadie, después de semanas de avisos. Gracias SEUR!

Mi experiencia DESASTROSA.Pongo una estrella porque no me queda más remedio. Pobres repartidores,que en mi caso siempre, la atención impecable,en casa, pero debe haber algún inepto que no cumple bien su cometido.
Llevo dos días sin moverme de casa y mi paquete no llega. Y esta empresa tiene la desfachatez de ir enviando mensajes de no entregado por ausencia de domicilio. VERGONZOSO!!!!!!!
Sin hablar de la web, que igual ,funciona fatal, no dejando cambiar día ni fecha.
ECHEN FUERA A LOS INEPTOS y pongan gente responsable y que sepa hacer su trabajo y encontrar los domicilios, no echando mentiras y diciendo:no entregado por ausencia.
Dos días sin moverme de casa y aquí no ha venido nadie con el paquete que espero.
Sin embargo ha venido, ayer y anteayer una persona de esta misma empresa, con los paquetes,entregándomelos sin ningún problema y muy amablemente. La próxima vez pediré nombres Así sabrán quienes cumplen y quiénes no.
Qué penita,tanta gente deseando un trabajo y tanto VAGO que no cumple y miente descaradamente.

Son unos impresentables, ni atienden el teléfono, el repartidor se permite llamarme con tono chulesco y decirme que me traerá el paquete cuando a él le de la gana, ya hace semana y media que estoy esperando un pedido, y cada día me pone el mismo título "ausente no se puede entregar", como pasen 10 días y devuelvan el paquete juro que os planto una demanda en consumo y en el juzgado a ver si aprendéis algo de educación y trato con el cliente. La última vez que elijo Seur, os recomiendo no contratar con ellos nada.

Ultima actualización: 27-10-2022 Después de poner varias reclamaciones en Seur y dejar este comentario, he recibido por fin mi paquete. No obstante, evitaré en un futuro esta agencia para evitarme quebraderos de cabeza

Después de que intenten entregar un envío dos veces en una dirección que no es la mía, después de haber llamado y decirles que se han equivocado de dirección. Me dicen que vaya a buscarlo yo a un punto de recogida y cuando le estoy intentando explicar que lo que quiero es que lo me lo manden a mi casa. ME HAN COLGADO EL TELÉFONO!!!! ALUCINO!!!!!!
Si podéis elegir otra opción de envío poner cualquiera que no sea Seur!

Despues de esperar un paquete casi 2 semanas he ido donde se supone que debe estar, nadie sabe nada. Conclusión: han perdido el regalo de cumpleaños de mi hijo, o se lo ha quedado alguno claro.... Sois la peor empresa de paqueteria de España. Gracias por arruinar el dia a mi hijo.

Ya no sé cuántas veces tenían que traerme algo o llevárselo y han dado a mercancía no preparada o ausente y ya está, encima lo peor de todo que un día de esos se quedó el tío parado al lado de mi casa con el móvil y fumando porros y no me recogió el paquete. Planificas tu día dejando de hacer cosas para que vengan y por un impresentable al final pierdes el tiempo.

Servicio pésimo en Guadalajara. Los repartidores mienten, mandan mensaje que no se ha entregado el paquete por ausente sin siquiera intentar la entrega. Llamando a la oficina nadie asume el error y no dan solución.

Pésima atención al cliente. Vaya gente q tienen trabajando al teléfono. Con toda la gente q busca trabajo, a ellos les deberían dar un curso de atención. Te cuelgan para no darte explicaciones. Diferentes personas y todos hicieron lo mismo. Q poca educación.