Ortopedia Garo

He llamado 10 veces antes de ir y cuando voy andando ya desesperado porque no lo cogen voy físicamente y sin tener mascarilla porque no sabía que para una ortopedia fuera necesaria nada más entrar la chica me llama la atención por ella y me invita a salir ya que no tenía y le digo que he llamado 10 veces antes de ir y que no lo cogen y de muy mala forma de nuevo me dice que los clientes presenciales van primero
Jamás volveré aquí son quisquillosos con los clientes y unos incompetentes en el trato al cliente ,solo había una persona y no es normal que si están llamando una y otra vez no lo cojas
Trato personal mal y servicio telefónico inexistente si tiene clientes y te lo dice toda chula encima
Lo reitero janas volveré aquí

Atendido con profesionalidad, atención y el trabajo superior, difícil de superar.

Llevo toda la vida yendo a este establecimiento y siempre ha estado bien Pero desde hace un par de años el servicio ha decaído bastante sobre todo la atención personal.
Todos los años tengo que renovar mis plantillas, este año, el tiempo de espera desde que entregue la receta ha sido de un mes. Tuve que llamar varias veces para que me informaran sobre un "problema que tenían con materiales en fábrica". Esto no es culpa de ellos pero el problema son las formas de transmitir el mensaje (salvo por una de las personas que atienden llamad Esther, que muy apurada me explico el problema).
La otra persona que atiende (Yolanda) al preguntarle por segunda vez que problema había y porque tardaban tanto se puso, con actitud prepotente y chulesca, a dijo " no sabes leer el papel que me dieron o qué?". En dicho papel no aparecía en ningún momento que la demora podría ser hasta de 27 días, cuando lo confirmó (por fin y tras mucho insistir) acepto que el documento que me entregaron no tenía esa información pero que eso había sido: "un error de mi compañera".

Es el segundo año que tengo algún problema de este tipo con la misma persona que atiende, con la cantidad de gente preparada que hay dispuesta a trabajar de cara al público y con mucha más amabilidad (seguro).

En cuanto a las plantillas me encuentro con la sorpresa que me las han forrado con motivo de "camuflaje" (adjunto foto)

Puede que sea hora de buscar otra ortopedia, una pena...

Muy contenta con éste establecimiento y con el personal que lo atiende. Siempre voy ahí pq son muy amables y dan mucha confianza por tratarse muchas veces de temas bastante delicados.

Llevo desde el 18 de diciembre esperando unas plantillas y estamos a 25 de febrero...y sin darme información y la que me dan es engañosa. Muy mal servicio, falta de profesionalidad y de atención al cliente. No volveré a esta empresa.
Día 15 de mayo: después de que otra persona me rectificara las plantillas, he conseguido que fueran las adecuadas: como verán, han pasado CINCO MESES para conseguir que hicieran el trabajo bien.
Le escribí a su director, Daniel Garo, una carta certificada y con acuse de recibo Y NO SE HA DIGNADO A CONTESTAR: !no soy interesante para responderme y responsabilizarse del trabajo de su personal y de su empresa! A quien lea esto les diré que no acudan a esta empresa bajo ningún concepto: informales, mentirosos, poco profesionales y, por supuesto, su director/gerente/dueño o lo que sea. Lo dicho, hay muchas empresas mejores y con profesionales de calidad, lo cual no ocurre en esta empresa.

Hace semanas estuve allí y no tenían la talla de lo que buscaba, me pudieron mi número de teléfono para llamarme cuando llegara, que sé lo iban a traer de Cádiz y todavía estoy esperando, podrían haberme llamado para decirme lo que sea.

Gran Atención, la Chica que te atiende es un encanto y te ayuda en todo.

Ni saben lo que tienen. 15 minutos para salir sin saber lo que habíamos ido a preguntar