Trato inmejorable!!! Me hacía falta un número de unos zapatos para un regalo y me puse en contacto con ellos a través de las redes sociales, rápidamente respondieron a mi consulta y posteriormente me lo localizaron! Al día siguiente me puse en contacto con la tienda de Los Arcos un chico llamado Álvaro, le conté lo que necesitaba y me indicó que el pedido llegaría a media mañana que él me avisaba... Al rato me llamó para indicarme que ya tenían el número que necesitaba, me lo reservó, y pude ir por ellos...en ese mismo tiempo desde las redes sociales me mandaron un sms para indicarme que ya tenían lo que necesitaba... En resumen que en los tiempos que corremos y con la falta de tiempo te traten de esta forma...es de agradecer! Lo recomiendo!
Laura Rodríguez2 años atrás
El calzado salió malísimo venía defectuoso y cuando se los llevo se lavan las manos . Una vergüenza no se lo aconsejo a nadie . Las dependientas encima te faltan al respeto .
Mamen Villaverde2 años atrás
Siempre me ha gustado esta zapatería pero desde luego no iría más a la de los Arcos. Las dependientas bien o al menos una, una rubia. La encargada, jefa o lo que sea un horror. Discutía con clientes durante mi visita, bastante desagradable., ponía caras hacia aspavientos y con una agresividad poco habitual de alguien que tiene que tratar con personas. Todo por una devolución que no hicieron bien. No me arriesgo que me pase lo mismo. Una pena.
Ivan Perez2 años atrás
Experiencia malísima. Puntuó con una 1 estrella porque no se puede menos. Compre unos zapatos para un regalo. Al día siguiente fui con mi tickets y mi tarjeta para hacer la devolución. Me dijeron q en 24 horas me llegaría el dinero. Pasados 10 días no recibí nada. Fui y me dijeron que el problema era de mi Banco. Cuando llame no había ninguna devolución hecha. Vuelvo a ir varios días. Todo son problemas. Hablando con la dueña me pide hasta el extracto del Banco con mis datos. Se lo sacó y se lo muestro y le digo q no se lo puedo dar por motivo de la ley de protección de datos. No para de ponerme problemas por 20 euros. Se pone agresiva conmigo diciéndome que el problema no es suyo. Yo le digo que yo no tengo ni zapatos ni el dinero. Le digo de buscar una solución y sigue hablando a las malas y de forma agresiva. Incluso una clienta que estaba comprando le ha dicho que no son formas.No lo recomiendo para nada. A cualquier problema de devolución te ponen problema para no darte el dinero.
MR2 años atrás
He comprado varios zapatos, esta última vez la experiencia ha sido nefasta, los zapatos sin usar y se les ha ido el dorado que llevan, la tienda no se hace responsable, además el trato recibido por parte de la "encargada" bastante delegnable y chulesco. Guauuuuuu que maravilla.... Saben donde y como los guardé. Estoy alucinando. Y saben cuando también..... Sin yo decirlo...
Miriam Perez2 años atrás
Experiencia nefasta. Estuve 12 días desplazándome cada día a la tienda para que me devolviera 20€ de una devolución que según ella lo había hecho a mi cuenta y el banco me decía que no , yo tuve que demostrar con papeles bancarios que el dinero no le había llegado y ella decía que si pero no tenía forma de demostrármelo. Al final de malas maneras chillando y después de ir cada día me dio los 20 euros en efectivo y hasta los clientes que se encontraban en la tienda me dieron la razón de que las formas de la dueña no son las correctas siendo un fallo de ellos que lo ingresaron a otra cuenta que no era la mía . A todo el que pueda le recomendaré que no vaya a esa tienda.
Francisco Ávila Mejias2 años atrás
Trato excelente, zapatos estupendos años comprando para mis trabajadores a vosotros y cada día más contento ,recomendable 100%
Aidiita dc2 años atrás
Sin ninguna duda mi zapatería de confianza, ante cualquier problema siempre buscan la mejor manera de solucionarlo.
Dio la casualidad que estaba en la tienda cuando Iván y Miriam cuentan los ocurrido, y la verdad que sus formas de reclamar la devolución no fue la más indicada, haciéndole perder un poco los nervios a la dependienta ( la cual siempre que he ido a tenido paciencia y una sonrisa para todos los clientes), porque el cliente la mayoría de las veces no tiene la razón o por lo menos con las formas puede llegar a perderla.
Yo si recomiendo esta tienda 100%, por calidad precio y atención al cliente.
Dio la casualidad que estaba en la tienda cuando Iván y Miriam cuentan los ocurrido, y la verdad que sus formas de reclamar la devolución no fue la más indicada, haciéndole perder un poco los nervios a la dependienta ( la cual siempre que he ido a tenido paciencia y una sonrisa para todos los clientes), porque el cliente la mayoría de las veces no tiene la razón o por lo menos con las formas puede llegar a perderla.
Yo si recomiendo esta tienda 100%, por calidad precio y atención al cliente.
Siempre agradecida con vosotras chicas!!