Ulanka

No volveré a comprar. En vez de ponerte facilidades, todo lo contrario... Compré unas zapatillas hace un mes para regalar, y al ser grandes las quiero devolver por el mismo modelo pero una talla inferior
Me dicen que no puedo devolverlas porque han pasado 30 días. En vez de facilitarte el cambio, ya que estoy interesado en ellas, lo dificultan. Incluso estoy dispuesto a pagar más, en fin...
Ni una más.

Gran variedad y buenos precios pero la atención de la chica que está atendiendo deja mucho que desear, parece que la molestas aun estando la tienda vacía (y con horario normal, que no he ido poco antes de cerrar ni nada). Sentía que la molestaba y que no le interesaba en absoluto si me venía bien o necesitaba algo. Así que ne fui.

Buenos días,soy clienta habitual , le he comprado a mi hijas zapatos y botas , varios años ,pero ya no voy más malisima la calidad, se supone que son de piel , pero no es una piel buena, porque las botas de mi hija se la puesto tres veces 3 y se le a despegado toda la suela, y esa piel que dice que es piel fatal , pagué por ella 190 euros
Para no comprar más, , las dependientas si fue amable conmigo ,

La dependienta de pelo rubio que está en la caja no puede ser más malaje.
No se ríe ni es simpática con clientes que acabamos de comprar

El chico que atiende es un inútil. De verdad. Siento decirlo. Es segunda vez que coincido con el. Es antipático. Se esconde en el almacén todo el tiempo ( raro es que todavía no han robado en la tienda). No responde a las preguntas y te ignora. Cuando responde, parece que te perdona la vida. La vez anterior compré unos converse a pesar de la mala atención, pero está vez he salido sin comprar nada. ( Yo y otras clientas también). Voy a dejar un dineral en unas zapatillas y quiero que la persona que me atienda sea profesional y amable. No un niñato amargo que parece que está allí por castigo. Con el paro que hay en Andalucia, no me explico como han contratado a este perdonavidas.
Por si lo lee un encargado/a: dejad este chico en el almacén (ya que es su sitio favorito) y contratar personal educado, por favor

Atención al cliente pésima, poca empatía y para colmo fui a devolver un artículo y me decían que tardaban en ingresarme el dinero en la tarjeta de 5 a 6 días. Puse una hoja de reclamación y el chico que está allí de dependiente, de malas formas me dijo que no valdría para nada.
En conclusión para no volver.

Horrible!! Me he comprado unas botas el día 14 de octubre, me las he puesto literalmente 2 veces, y se le ha ido la piel, han costado 80e y no tienen ni 2 semanas, además se le ha ido el color de la arandela por donde pasa el cordón, he ido para ver qué solución me daban... Y cuál es mi sorpresa??? K no se considera defecto, y para la arandela me las mandaban a un zapatero para pintarla..... Es de vergüenza que una marca así no cambien los zapatos que estan defectuosos. Obviamente he puesto una hoja de reclamaciones.

Fatal tanto la página web como la tienda.
Tenía en rebajas de Black Friday en la cesta unas zapatillas las cuales iba a comprar pero tenía una duda. Me pasé el día entero intentando ponerme en contacto con la tienda, por WhatsApp, correo electrónico, llamadas a la tienda... Y sin respuesta por ningún medio. Finalmente cuando decido comprarla y estando rebajadas a la hora del pago no me aplica el descuento y me salen a precio normal. Un engaño y una decepción total