MERKAL CALZADOS

En junio hice una compra en esta tienda me lleve un par de zapatillas , una de ella se estropearon y no habían pasado ni 15 días, me hacen ficha de cliente y no le guardan allí la compra , yo no tenía el ticket pero les enseñe el estracto del banco de ese día ! Fueron muy mal educados y poco profesionales ! Para q usan mis datos si no guardan las cosas importantes ! Les puse una hoja de reclamaciones que me quedé esperando más de 20 min por q la dependienta mal educada no sabía ni dónde la tenía !! No se han molestado en contestar ni hacer nada ! Son unos sinvergüenzas ! Mala calidad de los zapatos y la garantía se la pasan por abajo ! Nunca más !! Que borren mis datos por q como reciba publicidades los denunció !! Qué pena que no se pueda poner menos estrellas !!

Está bien. Compré unas botas y al hacerme clienta me hicieron directamente un descuento del 10%

Me gusta, calidad precio, al final siempre acabo volviendo, será por algo...

Me encanta el trato de sus dos trabajadoras Luna y Erica
Eficientes , amables y pendientes siempre del cliente
Volveré seguro

Lugar para comprar zapatos de diferentes estilos y precios. Todo está bien presentado y ordenado.

Voy a esta tienda para hacer un cambio por una talla más en un calzado que le regalan a mi hija. No me quieren hacer el cambio porque voy con el ticket pasado de fecha una semana. Yo doy explicaciones que el motivo ha sido por enfermedad con los partes para poder justificarlo, y no me lo aceptan. Insisto que no quiero devolución del dinero, simplemente una talla más porque le va pequeño el calzado. Y no me lo han querido cambiar. Yo entiendo que la política de devoluciones es de 30 días, pero creo que por una semana este producto que les devuelvo no van a dejar de venderlo puesto que es un producto de temporada y lo siguen teniendo en exposición. Yo también trabajo cara al público y en mi establecimiento tenemos unas normas que cumplimos aunque en determinadas ocasiones y motivos específicos se hacen excepciones. Hay que ser más humanitarios.

Mucha variedad, y buena relación calidad precio

Fui a comprar unas botas para el cumpleaños de una amiga y al ir a pagar les pedí que me cambiaran la caja puesto que estaba rota por todas partes y no me parecía correcto entregar un regalo así (si hubieran sido para mí me hubiera dado igual, la verdad). La respuesta fue: "no tenemos más cajas, te tienes que llevar esa" con una actitud bastante grosera. Nunca había ido a esa tienda y tengo claro que nunca volveré.