Krack Sevilla Lagoh

Mal trato. No me han dejado devolver unas botas que me he puesto 5 minutos para probarlas. Aluden a un supuesto desgaste y me dicen que están usadas. Adjunto fotos del producto que no me dejan devolver por estar "claramente usadas". Insisto, de presentar taaaaaal desgaste por probarlas 5 minutos lo único que dejaría en evidencia es un producto con una calidad pésima.
En definitiva, muuuuy mala política de atención al cliente.

Después de pagar 60 € por unos zapatos, la primera vez que me los pongo, un mes después de comprarlos, se levanta el material en la punta y el empeine, habiéndolos usado 3 o 4 horas. Los llevo porque era evidente que estaban defectuosos, ya que no es normal que un zapato se estropee y quedé inservible la primera vez que lo usas, y se limpian las manos diciéndome que es por un mal uso, cosa que es completamente falso. Insisto en que quiero que me lo cambien por uno que esté en perfecto estado ( es lo mínimo después de pagar 60€) y lo único que me ofrecen es mandarlo a otro departamento donde decidirán que hacer. Después de una semana esperando encontré la misma respuesta, así que me he tenido que quedar con el zapato roto. Cobran zapatos como si fueran buenos y son de una pésima calidad, no me había pasado eso ni con zapatos de 15 €. La atención personal es mala, no te dan ninguna explicación, te ofrecen con actitud altiva la hoja de reclamaciones y nada más. Me siento engañada, vende un producto malo y caro. No recomiendo comprar en esta tienda, no es normal esa política de empresa cuando el producto que me han vendido tiene un evidente defecto de fabricación.

Mala experiencia con política de devolución , el zapato te daña el pie al usarlo y no aceptan la devolución. Las dependientas tampoco ayudan, cuánto antes te quiten de en medio mejor . Lamentable atención al cliente, y no verifican si existe alguna garantía del calzado con la marca .
Comprar directamente de las marcas y online parece mejor solución, las empresas también se ahorrará trabajadoras sin ganas de trabajar !

Me da pena poner esta reseña porque era una tienda a la que he ido muchas veces y ya me había hecho hasta “amiga” de la encargada (una chica morena muy maja) pero desde que la cambiaron (una rubia corpulenta con ojos claros) dejé de ir, no se puede ser tan altiva y atender de esa manera a los clientes, se le olvida a esta chica que quien paga su sueldo somos los clientes y no al revés. Me asomo y si está ella directamente ni entro… no son zapatos baratos como para que me atiendan con tan poca clase.

Zapatos de calidad, de piel, diseños originales, buenas ofertas en rebajas... recién enamorada de esta tienda. Y la atención en el CC Lagoh muy buena, la dependienta fue muy agradable conmigo.

Es verdad q tienen mucha variedad de marcas y de modelos pero quitando a una empleada no recuerdo bien el nombre creo q era Jesi pero lo q es una morena de pelo rizado parece q no quieren q los clientes compren muy mala atención y muy poca profesionalidad te quita las ganas de q compre y además te lo dice todo muy mala educación y su encarga tb deja micho de desea además incluso dicho por ella cuando le digo q nos atendió otra chica Rubita q nos dijo q era su encargada e incluso nos lo pinto todo peor en fin cliente muy habitual comprando a ellos y por el personal voy a dejar de comprar o lo haré online por no aguantar esa mala atención a alguien q lo q quiere es comprar .

Ayer 11 de febrero fui a comprar unos zapatos a esta tienda y la dependienta fue muy desagradable y borde. Entiendo que pudiera estar cansada de todo el día y tuviera ya ganas de irse a su casa a cenar pero no es razón para que trate así a los clientes..

Krack es una cadena de zapaterías de origen español, qué es todo un detalle en este mundo de multinacionales extranjeras.
Tienen todo tipo de calzado de hombre, mujer y niños. Muy buena calidad y marcas