RKS LAGOH SEVILLA

He estado comprando en la tienda y me ha gustado mucho, hay mucha variedad y el trato es exquisito.
Sin embargo, la música estaba muy alta y era insoportable estar allí más de 5 minutos.

No me ha gustado el trato recibido por una de las dependientas, una chica morena. Creo recordar que su nombre era Fatima.
Intenta vender productos que yo no quería.
Sus palabras: “Te meto esto…”
Una forma de venta muy agresiva.
“No, saca eso, yo solo me llevo lo que quiero comprar”.
Hay muchas maneras de vender productos.
Esa no es la manera correcta.
Y encima no me ha dado correctamente mi vuelta, 1,05 euros se ha quedado… así hace caja perfectamente!!!
NO VOLVERÉ, NO RECOMIENDO ESTA TIENDA

Pedí un producto en tienda para que llegase a casa y llevo semana y poco esperando el producto y me dijeron que estaría como muy tarde en 3 días me párese vergonzoso el tiempo que llevo esperando

Cuidado con la política de esta tienda y con ciertas promociones
Hace casi dos semana,  haciendo uso de una promoción de un 2x1, adquirimos 2 pares de zapatos. Unos los tenían en tienda, otros había que pedirlos y (previo pago de 3,95 euros en concepto de gastos de envio, algo ya un poco raro y fuera de la normalidad y el proceder de la mayoría de los comercios en dos casos, pero bueno al fin y al cabo es política suya y el cliente puede o no aceptar) nos lo enviaban a casa según ellos en 48 horas. Salvando los días no laborales los zapatos hace ya 10 días debían  haber llegado y no es así. En una primera llamada que les hago me comentan que es un problema de Seur y que espere un par de días. Pasados esos días les pido que como no ha cambiado la situación me devuelvan el dinero, la respuesta es negativa,  alegan que hasta que no tengan o respuesta de seur o los zapatos que no me devuelven el dinero, cuando de entrada están incumpliendo el plazo que me dieron. Pero es que además tampoco me devuelven el par que si me lleve a casa por el mismo motivo, hasta que no esté el otro par no hacen la devolución al estar sujeto a la promoción del 2x1.
De entrada la política es nefasta y de salida y viendo otro comentario de otro cliente, me planteo que un problema de Seur no es, porque he trabajado infinitas veces con Seur y nos suelen tener este servicio.
De momento aquí sigo sin zapatos ni dinero.

NO COMPREN EN ESTE COMERCIO. NO RESPONDEN SI NO TE LLEGA EL ARTÍCULO AL DOMICILIO. Compré unos zapatos asegurándome que me llegarían a casa a tiempo para una boda. Me aseguraron que estarían en 2 días laborables. Pagué llos zapatos y también los gastos de envío pero llegó el día de la boda y yo al día de hoy todavía no he recibido mis zapatos. Ya no los necesito. Tuve que comprarme otro en otro lugar. He reclamado tres veces al comercio y no resuelven absolutamente nada. Se limitan a decir que la única forma de obtener el reembolso de mi dinero es esperar a recibir los zapatos y luego devolverlos presencialmente en tienda porque he de presentar una factura que viene adjunta a los zapatos. No les vale la factura que me dieron al pagar.No sé qué ha pasado con los zapatos, no sé dónde están. No puedo recuperar mi dinero porque no he recibido los zapatos, con lo cual me han robado lo pagado.

Las trabajadoras son muy amables, tuvimos un problema con el envío de un pedido hecho en tienda pero tramitado como online y colaboraron en todo lo que pudieron.

La chica que me atendió era muy educada y amable. Me compré unas botas de muy buena calidad y a buen precio.

Antencion muy educada y buena por parte del responsable de tienda, pero pésima atención al cliente por parte de RKS ya que pedí unos zapatos llegaron con un defecto, volví a pedirlos y me volvieron a enviar los mismos despues de hacerme pagar los gastos de envío que se suponían que venían de otra tiendas. Volví a hacer el pedido de las mismas y me comentan que han anulado el pedido, después de una semana esperando.
Hago incapie en la buena antencion del responble de tienda pero pésima atención y respuestas por parte de RKS.