Merkal calzados.

Tienen gran variedad de calzado para todas las edades. Buenos precios. La empleada que me atendió fue muy atenta y simpática.
Cómo siempre que voy, me han atendido fenomenal. Muy profesionales.

Hoy llevé unos botines de la nena xk uno de ellos se le ha cuarteado la tela que lleva de adorno y considero que es defecto del zapato xk el otro está intacto y la dependienta casi sin abrir la caja me dice que eso no es defecto del zapato, que es de un mal uso, no me ha gustado nada el tono y las formas de intentar excusarse. Si yo considerada que es un roce, un enganchøn como me ha dicho por supuesto que no lo llevo a la tienda, llevo comprando zapatos 7 años que tiene mi nena y nunca me ha pasado eso, la poca profesionalidad de la chica me ha dejado perfleja. Mañana vuelvo y le pido la hoja de reclamaciones xk no veo normal su actitud y sus explicaciones. Estoy indignada

No vuelvo más. Compre unos botines para un regalo, con la mala suerte de no ser la talla y la chica perder el tiket regalo. Pues bien, después de ir dos veces a tienda, (buscando una solución y por parte de la dependienta un trato nefasto) y llamar por teléfono a atención al cliente, me he tenido que comer unos botines de 60€ porque no me han dado solución alguna para poder hacer UNA TARJETA REGALO, no pedía devolución de dinero, simplemente una solución ya que no eran de la talla y el tiket se estravio.
Me parece vergonzoso que en el siglo en el que vivimos, y que TODO este informatizado, habiendo dado los datos del día que se hizo la compra, con la tarjeta que se pagó y sobre la hora que se realizó, tenga que quedarme con una compra con la que no estoy contenta. Y lo que les dije, tanto por teléfono como en persona, no son 10 ni 15 euros, son 60.
Ojo y cuidado con perder un tiket !!!!!!!!!
Yo no vuelvo más!!!!!!!!!

Pésima atención al cliente , fui a hacer un cambio con un ticket pasado dos días , como favor me dijo la dependienta que me lo cambiaba , pero que no me daba ticket . Y que lo pagará en efectivo , por lo que si tienes algún problema con el calzado que has cambiado no tienes forma de justificar que lo has comprado en esa tienda , ni por supuesto posibilidad alguna de cambiar el producto . Deja mucho que desear .

Servicio y atención impecables. Hice una compra online para un regalo, que tuve que devolver porque no le venía bien a la persona a la que se lo regalé, y la atención fue en todo momento exquisita facilitándome la devolución del artículo y reembolsándome el importe en un tiempo récord. Muchísimas gracias.

Muy mala calidad en las zapatillas y tras ponerlas dos veces, se ha roto la suela.
Culpa mía por no guardar el ticket de compra aún justificando con compra por banco no me han solucionado nada.

El sábado compre unos botones de mi número y tuve la mal suerte de que me dieron los que tenían para que se probase la gente. No los extrené y ayer fui a devolverlos por la mañana y la chica que me atendió lo hizo de muy malas maneras diciéndome que los había usado. Para ser más clara. ESTO ESTÁ UTILIZADO ME LO VAS A DECIR TU A MI? Y LE RESPONDÍ NO LOS HE UTILIZADO NI SIQUIERA LOS HE SACADO DESDE QUR MD LO LLEVE Y ME VOLVIÓ A DECIR LO QUE TÚ DIGAS PERO ESTÁN UTILIZADOS. Nunca me habían atendido de esas formas en ningún lado

Gran paciencia de la de la dependienta ante clientas que no cumplen las normas y sin educación. Bravo por ella.