Un Paso Más

He hecho dos pedido online con entrega gratuita en casa y estoy encantada con el producto que es de gran calidad y con la rapidez en la entrega. Seguro seguiré comprando con vosotros!

Vergonzoso, te atienden a desgana y encima te quieren engañar vendiendo zapatos usados al mismo precio ( los de exposición o los que se prueba todo el mundo). La vendedora con gafas no puede ser más desagradable. Menos mal que es una franquicia y se pueden ir a otras tiendas. Nunca mas

La persona encargada de seleccionar al personal debería hacer un pensamiento. Parece q siempre busca el mismo perfil de dependienta para todas las tiendas. Las chicas son poco respetuosas, desagradables y les da lo mismo el cliente porque la marca vende( si fuese por ellas no se comerían ni un rosco). En tiendas así en las q comprar unos zapatos es hacer una pequeña inversión se agradecería q el personal fuese amable, conociese el producto y te asesorara con criterio. Una pena porqué el producto es bueno aunque talla muy ancho. Y a chicas como yo q tenemos pies peques nos quedamos sin numero. Yo habitualmente uso un 36 pero de un paso más el 35 me queda bien de talla pero me sigue bailando por ancho.

Tienen modelos bonitos.
Sin embargo, me compré unas snakers blancas por casi 90€ que al cabo de 20 días se rompieron.
Fui a la tienda para pedir algún tipo de solución, ya que no me parecía lógico. Se quedaron mis zapatos y me dijeron que me llamarían para ver que podían hacer.

Llamaron al cabo de unos días y habían decidido en darme unos nuevos zapatos. No tenían mi talla en tienda, por lo que tenían que pedir que las enviarán de otra, y que ya me llamarían la semana siguiente cuando les llegará. Esto fue un 30 de mayo.

A 15 de junio, me extañaban que no me hubieran llamado. Así que revisé mis llamadas por si no me había dado cuenta de que me habían llamado. Tenía una llamada perdida de la tienda de la fecha 2 de junio.

Supongo que mis zapatos habrían llegado a la tienda, así que agradezco la eficacia del envío, y que nunca más os hubieráis preocupado de contactar conmigo.

Sobretodo pongo esta mala reseña porque he decidido contactar con la tienda para ver si ya estaban. La dependienta me afirmaba que ya se me había avisado de que estaban mis zapatos, cosa que nunca ocurrió, y he intentado explicarle mi versión de la historia. La verdad es que el trato durante la llamada ha sido nefasto. Una de las cosas que más me molesta es que te digan que mientes cuando sabes que no es así. Nunca recibí una llamada de alguna dependienta diciéndome que podía recoger mis zapatos.
Además, percibía el tono de la dependienta como molesta por tener que esperar tanto tiempo a que fuera a recoger los zapatos.
Sinceramente, me da hasta miedo aparecer por la tienda.

Zapatos muy bonitos, pero una experiencia como cliente horrible. Dudo que vuelva a comprar algo en esta tienda.

Dependientas que lo último que les preocupa es el cliente. Llegué a la tienda y una de las dependientas estaba atendiendo al teléfono y a otra chica. La otra dependienta solo atendiendo al almacén. Después de 15-20 minutos esperando, sin que nadie me atendiera, entró una mujer a la tienda a la que atendieron de forma inmediata. Al ir a quejarme y decir que yo estaba antes, me contestaron que ellas no sabían a que había entrado a la tienda porque no les había pedido nada. Después de contestarles de manera irónica que si creían que había entrado a refrescarme, me atendieron de malas maneras y me fui sin comprar nada. Una lastima porque me gustaban algunos modelos pero no estaba dispuesta a que me siguieran atendiendo mal.

Nunca tienen 45's. Sólo traen un par con ese número y no de todos los modelos No entiendo estas políticas de empresa cuando los jóvenes cada vez son más altos y con número de pié más grande.

En su horario pone horario sin interrupción hasta las 20:30 de la tarde. Ahora mismo las 15:42 y esta cerrado. Falta de seriedad por parte de esta empresa

Doy cinco estrellas a la dependienta por la gran paciencia que tiene, atendiendo a muchas personas a la vez, es una pasada ver tantas personas en la tienda y ella sola atendiendo, no tendría que estar permitido esto