Merkal Calzados

Normalmente siempre iba a comprar a esta tienda de la Roca del Valles, tengo incluso tarjeta cliente, hasta hoy que me ha ocurrido una desagradable situación, mas bien de muy poca comprensión por parte de la encargada de tienda (Tamara)
El miércoles 8 compre 3 calzados en la tienda, hoy sábado 11 voy a estrenar uno de ellos, y me doy cuenta como se aprecia en la foto, que la hebilla esta suelta y no se puede usar, el zapato nuevo a estrenar, con su etiqueta y su caja, lo llevo a la tienda con la intención de cambiarlo por uno igual, no encuentro el ticket de caja, pues últimamente con las tarjetas cliente, y demás datos acceden a tus compras rápido, así que no le doy importancia al ticket, voy a cambiarlo, lo enseño, lo ven claro, pero la encargada de tienda (Tamara) me dice que sin ticket no puede cambiármelo, porque entonces es ella quien da la cara, situación ridícula, porque simplemente es cambiar un pieza del juego de zapatillas, le digo que mediante mi dato telefónico accede a mi ficha de cliente, en la cual vera que la compra es del día 8 y que es ese producto, y me dice que esto no lo puede hacer, tal cual, ya no se trata de los 26 euros que cuestan, si no la poca preocupación por el cliente habitual, y el poco servicio prestado, si al año entre los niños, yo y demás me gasto 500 o 600 euros año, pues desde luego que desde este momento he dejado de ser cliente de MERKALZADOS y sobre todo del punto de venta de la Roca Villague.
Muchas gracias encargada de tienda Tamara por tu comprensión, y animo que yo pierdo 26 euros pero a este ritmo perdéis la clientela rápido, por suerte en mi trabajo esta praxis no la realizare en la vida.
Un saludo

Buenos zapatos, de buena calidad y a muy buen precio! Personal atento, mucha variedad tanto para mujer, como para peques y hombre.
Muy recomendable

Encuentras variedad y bien de precio.
Tiene un buen Aparcamiento. El local es grande y bien mantenido. El personal es competente y amable. Recomendable

Los zapatos en general son bonítos, pero la decoración de la tienda es prácticamente nula y lo que NO ME GUSTO ES QUE ME COBREN LAS BOLSAS, CON UNA ESCUSA ECOLOGICA, QUE ME LAS COBREN POR QUE LES DA LA GANA DE SER TAN RIDICULOS.

Las chicas súper simpáticas, tanto Tamara como Ainara hacen un trabajo increíble y nunca he salido sin comprar nada. Te ayudan si no encuentras los zapatos que buscas y te asesoran si tienes dudas para algún regalo. Me recomendaron hacerme la tarjeta y, como no, me es de muchísima ayuda, gracias a todos los descuentos. Que me llegan tanto por mail, como por sms, para que nunca pierdas la oportunidad. Los zapatos son asequibles y gracias a dios nunca he tenido problemas con ninguno. Soy fan😍👌

Buenos precios y las dependientas muy amables

Calzado muy barato,hay de todo
Más calidad,menos calidad
De todo

Compramos 2 pares de zapatos y estamos muy satisfechos , la atención de Tamara fue muy buena , nos volvió a hacer la tarjeta de cliente muy amablemente ya que la nuestra no funcionaba bien, una atención muy personalizada.