Calzados Germans Granollers

Mala experiencia. Compré unas zapatillas de deporte por la web, en concreto las tipo Converse planas, para que otros clientes lo tengan en cuenta, y el tallaje al llegar no era el correcto, sino bastante menor, no estando indicado en el artículo. A pesar de solciitar el cambio sin coste, tras demostrarles que el tallaje era más pequeño en comparación con otros artículos de su propia web (no todos indican el tallaje), y dejarme a la espera de respuesta durante semanas, me indican que debo abonar el coste del cambio de talla. Pésima atención al cliente y web poco fiable. No lo puedo recomendar, me ha costado finalmente más el porte que lo que valían las zapatillas.

No le pongo las 5 estrellas porque el envío no ha sido especialmente rápido, pero bueno, si no corren prisa tampoco es motivo de queja.
El zapato ha llegado perfecto, he incluso a superado mis expectativas, lo esperaba de peor calidad, la verdad. Así que eso es muy favorable.
Llame por teléfono para solicitar una información y la chica que me atendió fue muy encantadora. Volveré a comprar

Hice un pedido hace un mes, después de llamar dos veces, en semanas distintas, diciendo que no había recibido el pedido volví a llamar una tercera, sin haberlos recibido, para decirles que no iba a esperar más que quería cancelar el pedido. A día de hoy no me han ingresado todavía la devolución y aún encima me dicen que me van a cobrar los gastos de envía porque la empresa de reparto supuestamente les ha mandado foto de mi portal diciendo que han llamado y que nadie les ha abierto la puerta.
Me parece vergonzoso y más aún siendo consciente de que sí q había gente en la casa. Mi recomendación es ninguna hacia esta empresa.

Calidad , buen precio, me ha llegado un bolso multipochette precioso , las chicas me llamaron por teléfono y resolvieron todas mis dudas , estoy muy contenta ! Lo recomiendo a 100/100

⛔No Compres Auténticos TIMADORES ⛔
Compré unos zapatos, pedí una devolución (que no me lo an echo aún) y se an quedado con mi dinero,,, porque antes de que te manden la devolución de otro calzado te exigen que pagues los gastos de envío otra vez ,un dineral ,,para qu después no te cojan el tlf ,,no contestan a los wasap .y hace ya un mes de todo. De venguenza.

Si mañana lunes no se pone nadie en contacto iré a denunciarlo a la guarcia civil. Llevo mas de un mes llamándoles para que me hagan la devolución de un pedido defectuoso de fábrica. No tengo ni el producto ni mi dinero.
Por favor que alguien conteste a mis correos o llamadas, esto no es serio.

Estoy muy decepcionada.Que el calzado sea de mala calidad por el precio se puede esperar pero que el servicio de atención al cliente sea tan nefasto...no os recomiendo comprar zapatos en esta tienda...hace 2 meses que los devolví (7 euros de costes de envío ya que ellos no se hacen cargo)aún no me han devuelto el dinero a pesar de mis 6 llamadas (te cogen el teléfono a partir de las 12 si tienes suerte) no intenteis comunicaros por email o WhatsApp pq ni lo miran.Asi que pensaroslo antes de comprar...

Pongo una estrella porque si no, no puedo valorar pero está empresa es de CERO.

Como tengas que hacer un cambio de talla prepárate el monedero, pues aparte de cobrarte 4'90€ de gastos de envío inicial, luego te piden que pagues otros 8'90€ por el cambio.
Total casi 15€ de gastos por unas botas (en mi caso) que no valen ni 20€.

Prefiero regalar el calzado y denunciar en consumo por cláusulas ABUSIVAS para el cliente.
Que presenten su política de empresa y les obliguen a poner estas condiciones públicamente ya que así poca gente en su sano juicio les compraría y si no están preparados ni saben vender online, que retiren la venta.

Yo he perdido mi tiempo y mi dinero, espero que la gente que lea esto no lo pierda también.