Querol / Querolets Granollers

Muy mala experiencia, tuve un problema con los zapatos que me compre porque me hacen daño y no me los puedo poner, volvi el mismo dia a devolverlos y no me dan solucion, no estan utilizados porque jamas se me ocurriria devolver algo usado y el trato que recibi de las dos dependientas deja mucho que desear.
Contestacion: para que "haya otra vez", solicito que pongan solucion a esta. Gracias
Hoy he ido a otra Querol y me han cambiado los zapatos sin ningun problema, asi que sigo sin entender la actitud de esta tienda, es vergonzoso como me han tratado y como me han echo sentir

Me siento estafada y mal atendida por los dependientes que hay en esta tienda , ya que compre un bolso y al mes siguiente de la compra se me despego, fui con el tiquet de compra realizado con la visa ya que no tenia el de la tienda y lo único que me dijo la dependienta era que no podía hacer nada, yo trabajo en tienda y se que se puede buscar.
No me dio ni una solución, ni un dejame que lo comente nada de nada.
Tendrían que intentar ser más agradables con los clientes y más en la situación que estamos que no sobran clientes....
Seguro que no vuelvo

Tengo una boda el sábado y he estado haciendo unas compras por Granollers y las tiendas de toda la vida te tratan muy mal,parece que les sobren los clientes o que si no te gastas 50 euros no les interesas, sin embargo en esta tienda he comprado unos zapatos en rebajas por 20 euros y la chica delgada con gafas ha sido muy atenta,le he pedido que me reservara una hora dichos zapatos que tenía dudas y muy amablemente lo ha hecho y después he pedido que me sacara también el 41 aunque el 40 me iba bien y sin problema me los ha sacado, genial.

Súper amables, me han ayudado y asesorado a elegir el calzado más adecuado. Suelen tener buenas ofertas y precios. Muy recomendable.

Buenos zapatos y mucha variedad para los más pequeños de la casa. La tienda es algo pequeña.

Contenta...hasta ahora. Y viendo el resto de las reseñas, entiendo que no soy la única a la que alguna dependienta no la ha tratado de la mejor manera a la hora de cambiar un calzado. Yo he ido a hacer un cambio de número y me han hecho pasar un mal rato acusándome de haberlas usado. La chica fardaba de tener buen ojo para eso. Pues chica, qué mal vas, porque los zapatos, en el único sitio que los he usado ha sido en mi casa como te he dicho desde el principio. Al final me los han cambiado después de venir la encargada. Pero creo q nadie merece es desconfianza ni que le hagan pasar un mal rato y vergüenza de esa manera.

Tuve 1 problema con unas sandalias que me compre a final de verano y se rompieron al mes siguiente, lo deje en tienda para que lo "arreglaran" o dieran 1 solución. Pasó 1 mes y ni 1 llamada. Tuve que acercarme y gracias a 1 trabajadora que se involucró en lo que me había pasado y a la segunda encargada que se encargó de solucionar el problema! Gracias!

Muy descontenta con esta tienda. Compré unas botas de rebajas y al llegar a casa me di cuenta de que una de ellas estaba rota. Enseguida fui a cambiarlas y me dijeron que las tenían que encargar porque no tenían mi número, hasta ahí bien. A los 3 días fui a buscarlas y las dejé en casa y no me las he puesto hasta hoy. Mi sorpresa al abrirlas fue que estaban igual que me las daron y ya no puedo cambiarlas porque me fie de ellos y ya ha pasado más de un mes!!!!! Me las puse igual ya que la rotura no se veía mucho, di dos pasos y se rajaron completamente!!!! No quiero pensar mal pero de verdad me pedisteis unas nuevas o me volvisteis a dar las mismas????? Muy descontenta no volveré a comprar jamás aquí