BOTTICELLI

Buenas, me gustaría saber cuál es el plazo ahora en navidad para hacer la devolución de un producto, y si se devuelve el dinero o solo se hacen cambios. Muchas gracias :)

Como siempre entré a esta zapatería en mi visita a las outlets pero el trato fue muy extraño, tras pedir tres veces a la chica q me mirará si había número del zapato que quería, no conseguí q me lo mirará y me dirigí a la otra dependienta para probar mejor suerte, la cual me dijo que no había mi número.

Servicio muy desatendido,la chica de esta tarde bastante desagradable.
Preguntas por un número y contesta muy déspota...En fin....deberían a la hora de entrevistar a la gente para un puesto de trabajo de atención al público,la amabilidad más que el currículum...En fin...no vuelvo más...

Pésimo, me han tenido más de diez minutos intentando negarme una devolución de unos zapatos que únicamente se habían puesto un segundo para probárselos, lo que viene siendo ponerlos, ponerte de pie para comprobar si se adaptan a lo que buscas y quitarlos. Porque en la parte del talón había un poco de polvo del suelo, que bien podía estar ahí de otro cliente. Pero vamos que el calzado era obvio que no se había utilizado tenía todas las pegatinas intactas dentro del calzado, y cuando le digo que si se niega a la devolución no hay problema que me dé una hoja de reclamaciones va y dice que una hoja de reclamaciones no le asusta.
No perdona yo no busco asustar a nadie, quiero una devolución y no me la estáis facilitando entonces lo siguiente es poner una reclamación.

La atención de las empleadas es genial a pesar de la situación del covid-19. Ellas han de controlar la entrada y que nos pongamos gel continuamente, pero, a pesar de invertir el tiempo en esos detalles, el trato de 10 y siempre con una sonrisa. Lo secundario, precio y calidad muy buenos.

Quise devolver unos zapatos que no me calzaban bien y que me enviaron a casa por no tener número, y sólo podía devolverlos en el centro de Alicante, perdiendo mi tiempo y desplazarme allí sin ser de Alicante. Muy mala gestión por su parte😔

Demasiadas marcas de zapatos sin variedad de tallas y mal servicio y atención al cliente. Tienes que hacerlo todo por tu cuenta con nula atención por parte del servicio.

Tienen calzado de distintas marcas para hombre, mujer y niñ@s. En la mayoría de los casos se trata de pares sueltos por lo que hay que tener bastante suerte para conseguir un par de la talla que buscas y que te guste.