Andypola

Todo un descubrimiento esta zapatería aunque al final no haya tenido un final feliz (de momento) porque de los cuatro pares que hemos pedido, sólo nos ha valido uno.

Hemos pedido en función de nuestras tallas habituales y nuestros centímetros, y los modelos pedidos al ser muy puntiagudos y de tacón alto tallan mucho más pequeños y no nos sirven. Una pena porque son muy bonitos y de buena calidad para su precio.

Deberían advertir estas cosas porque se ahorrarían seguro muchas reclamaciones y devoluciones (a cargo de los clientes) y seguro que algunos clientes. En este tipo de modelos de salón picudos y de taconazo hay que coger dos tallas más.

En definitiva, nos han gustado mucho los zapatos y la atención al cliente es estupenda, rápida y eficaz. Lástima el tema de las tallas.
Ya veremos qué tal las devoluciones y si volvemos a pedir ya actualízaré la reseña y confirmaré si efectivamente son tallas grandes reales y usables.

Tienen variedad, pero la calidad no es la mejor. Por ello los precios son un poco más bajos que en otras tiendas de calzado especial.
En tallas pequeñas suelen cometer el error de poner demasiado tacón, por lo que es imposible mantenerse de pie o hacerlos demasiado estrechos.
Informan del tamaño del largo y del tacón, pero no del ancho, por lo que me he llevado varias sorpresas al no entrarme ni la mitad del pie en el zapato (incluso cuando ponían ancho especial)
y la devolución corre a cargo del comprador.
Pongo 3 estrellas porque hay modelos que me encantaron a buen precio.

Llevo 7 años comprando mis zapatos aquí , son de muy buena calidad , encantada con andypola y el servicio prestado durante todo este tiempo , la recomiendo a todos los que tienen el pie pequeño como el mío ,y no solo porque los zapatos son preciosos sino por el trato cercano que tienen con sus clientes. Aprovecho la oportunidad para darle las gracias por el gran trabajo que realizan.

Tienen gran variedad de zapatos, pero tienen un precio muy elevado para la baja calidad de los zapatos. Y en cuanto a la política de devolución deberían permitir al menos un cambio gratuito y no tener que ser el cliente el que corra con los gastos, ya que no hay manera de probarse los zapatos antes y cada uno talla de una manera. Llevo años comprando en esta tienda porque las que tenemos tallas grandes no tenemos muchas más opciones, pero en cuanto encuentre otro sitio, dejaré de comprar aquí.

Hace 11 días que esperaba un pedido de esta empresa cuando ponen que máximo se tardan 72hs, las botas me quedan pequeñas y que me responden que no me pueden enviar ningún enlace para la devolución. Que me ocupe yo misma de llevarles el pedido q correos, que lo haga certificado, que escriba dentro un papel diciendo que quiero hacer con las botas y mi número de cuenta y que ya me devolverán el dinero. Nunca explican que por vivir en Baleares el pedido tarda más de 10 días, que he pagado como pedían el transporte más caro por vivir donde vivo pero que encima no te envíen un enlace para generar una etiqueta de devolución cuando el cargo lo tiene que pagar el cliente me parece nefasto. No abarquéis servicios que no podéis tratar como corresponde. Si no queréis haceros mala sangre no compréis en este sitio. Horrible el trato.

Compré unas botas y unas bailarinas, ambas de la misma talla (44-28.5cm) previamente habiéndome medido los pies. Cuando llegaron, las botas apenas me entraban y de las bailarinas me sobraban más de 2 cm. ¿Cómo puede ser que, midiendo lo mismo supuestamente, un zapato me esté enorme y otro enano? Cuando les comuniqué el problema no me dieron ninguna solución. No admitieron el error dijeron que simplemente 'calzan diferente' tomándome por tonta. Tuve que devolverlos pagando yo los gastos de envío. No volvería a comprar. No te dan ninguna garantía con las tallas y tampoco se puede devolver sin gastos en caso de error suyo. Muy mal. Además los zapatos más bien caros para los materiales que tienen.

Zapatos bonitos a buen precio, tengo un pié pequeño y es complicado encontrar zapatos a precios razonables. Y la atención al cliente un 10.

Pedí en línea un par de sandalias, con el tiempo muy justo, antes de salir de viaje. Cometí un error al no coincidir la dirección de PayPal con la de envío, me contactaron para resolverlo y por eso podría haberse retrasado más, pero al día siguiente estaba el pedido en mi casa, justo antes de salir de viaje. Las sandalias, perfecta, y la eficiencia, de 10. Volveré a comprarles más calzado, ¡sin dudarlo!