MERKAL CALZADOS

Queria felicitar a Lorena por su trato exquisito. He ido a recoger un calzado que había reservado por web y me ha hecho el día mejor haber coincidido con ella. Es amable, atenta y muy educada. De esas personas que te transmiten que les gusta su trabajo, ojalá dar con mas personas como ella!! Tampoco quiero hacer invisible a Thania que estaba en cajas, ambas son majísimas!!

Precios de todo tipo y muchísimos modelos a elegir, vamos, para todos los gustos. Además,zona de aparcamiento muy amplia.
Volveré!!
Lo recomiendo.

Buenos días felicitar a la vendedora que me atendió muy amablemente en este local, me llevado 2 pares de zapatillas , gracias a Lorena. Un saludo

Esta mañana he estado en la tienda de alfafar, la chica que me ha atendido muy simpatica, me he llevado unas skechers y muchisimo mejor de precio aqui que en la tienda oficial, casi un 40%. Aunque las habia visto en otras tiendas tambien bastante rebajadas.

Antes de nada, quisiera destacar que no soy una persona quisquillosa, que no me quejo por tonterías ni de forma injustificada, solo exijo la calidad por la que pago de forma coherente y racional.

Compré una botas con un valor de 69,99€. Las utilicé durante una hora, realizando un recorrido de camino al coche y, después, a la oficina, siendo todos trayectos cortos. Cuando llegué, en las zonas de mayor contacto con el suelo, se habían comenzado a desprender trozos de la goma de la suela.
Al llevar las botas a la tienda de Alfafar para explicar lo sucedido, me dieron la misma respuesta que al correo que escribí a atención al cliente: "los zapatos estaban usados y no presentaban ningún defecto de calidad por lo que no podían ponerse de nuevo a la venta" y "el desgaste de la suela en este caso se debe al uso de los zapatos y no a un defecto de calidad de los mismos".

Es decir, solo han sido capaces de contestarme que no pueden hacerse cargo de que estos zapatos son de una calidad pésima porque no pueden volver a venderlos, diciéndome además que están así porque los he utilizado. Todos somos capaces de entender que una suela se desgasta del uso por su propia condición de ir por el suelo, PERO NO EN UNA HORA.

Evidentemente, este calzado no cumple con los estándares propios de un producto de 69,99€ y la respuesta de la empresa es una lavada de manos muy evidente.

Primera y última vez que compro en esta tienda tan NEFASTA porque un producto puede ser malo, pero una atención postventa así no se justifica bajo ninguna circunstancia.

Zapatos muy bien de precio y gran variedad
Las trabajadoras muy amables, atentas y cuidadosas! Me ha gustado mucho!
Además tienen tarjeta cliente donde recibes promociones y descuentos acumulando puntos con cada compra!
Muy bien 👍

El personal trabaja muy bien y te ayuda con lo q te haga falta.
Me gusta mucho esta tienda ya q puedes ver y probarte por tu cuenta din pedir q te lo saquen de almacén.
Me gusta el sistema de venta y los puntos de descuento q te dan para próximas compras.

Mis enormes agradecimientos a Lorena, una gran profesional con una sonrisa y amabilidad que te hacen sentir como en casa. Muy atenta con gran conocimiento del producto y una cercanía que te hace tener ganas de volver.
Patricia en cajas, lo mismo. Sonrisa, cercanía, conocimiento y profesionalidad.
Siempre ha sido mi tienda de referencia, pero ahora más.
Enhorabuena!
Muchas gracias!