Primichi

Yo que trabajo cara al público en una tienda de calzado entiendo la carga y la pesadez de los clientes con continuas preguntas de tallas, cambios etc...pero a mí que me encanta la atención al cliente creo que no sólo un buen producto es importante sino la experiencia de querer volver o de sentirse bien atendida. Sinceramente parece que cuando entras molestas!!! creo que el concepto está mal definido y mal estructurado. Un consejo profesional...captar y fidelizar clientes no es fácil pero perderlos en un segundo sí. Faltan sonrisas y más predisposición. Espero estas críticas mejoren el servicio . Pero por el momento no creo que vuelva. Compramos una mochila Tommy Hilfiger en otro sitio. Porque parecía le costaba la vida bajarlas o decir sus precios. Un saludo.

Llegando a las 21:15 faltando 45 minutos para cerrar malas caras, no salían del mostrador a todo lo que preguntaba no había y tampoco me ofrecía de mi número NADA. Estaban más preocupadas por cerrar que por atender. No volveré más.

Silvia, mil gracias por el trato dado. Los zapatos geniales tal y como me comentaste. Gracias por la paciencia dada la hora, cerraste tarde pero no te importo

me mandaron un regalo sorpresa de una persona que esta fuera de España, y que hizo el pago por paypal, las zapatillas no me estaban, probé otra talla y tampoco por lo que tuve que realizar la devolución, al ser algo nuevo, la dependienta Tania tomo la molestia de llamar y como no consiguió localizar, se quedó mi teléfono e hizo los pasos tal cual los ponían en la web, hoy muy amablemente me ha avisado que que ya estaba realizando el reembolso. Un 10 por el trato de la dependienta y de la empresa en general, seguiré comprando aquí porque además tienen producto exclusivo y de buena calidad.

Atención pésima por una dependienta llamada Tania; a la hora de devolver las zapatillas un trato fatal, muy mal educada tirando las zapatillas encima de la mesa me dice que no tiene talla, le digo que si me la puede pedir y me dice que no hay y ya, cuándo a la hora de comprarlas otra chica super amable me pidió la talla por internet, conclusión le pedí que me devuelva mi dinero y fui a comprarlas a otra tienda de plaza mar, 100 euros menos de las zapatillas por mala educación.

El servicio ofrecido es fenomenal. Compré unas botas en la tienda de Palma de Mallorca y tras dos semanas pude cambiarlas por otra talla en la tienda de Alicante. No me pusieron ningún problema, todo lo contrario. Estoy muy satisfecha con la compra realizada en Primichi, lo recomiendo, además los productos que venden son de óptima calidad y lo más en moda

La atención pésima, tanto de una dependienta como de la otra, con una actitud borde y antipática me recibieron al querer hacer un cambio de unas botas por otras, tuve que ir y tres veces por qué tenía un problema con la tarjeta y cada vez me decían una cosa, hasta que me hicieron el cambio y por estar con esa constante actitud me dieron dos pares distintos, cuando fui a cambiarlos me encontré con esta respuesta por parte de la dependienta "fue culpa suya que cogío muchas botas"
Independiente de que eso fuese verdad, creo que para trabajar en ese tipo de sitios hay que saber actuar en distintas situaciones tan comunes como que una clienta quiera probarse distintos modelos.

Mismos comentarios. Estuve el sábado pasado a comprarme unas botas. Cuando me las hube probado, le formulé una pregunta a la dependienta y ante sus malas maneras y peor educación, me marché sin ellas. Hay gente que no vale para estar de cara al público.