Ferri Villena

En el departamento de herramientas hay muchos dependientes pero no atiende ninguno, cada vez que vas toca esperar porque entre ellos llevan siempre risas y charlas y no tienen prisa por atender a los clientes, me parece una falta de respeto total. Por lo demás no puedo decir nada malo,hay muchos artículos tanto en herramientas ,como en electrodomésticos, menaje ,todo para el hogar ,ect todo muy bien organizado ,muy limpio ,buena presentación ,pero si deberían considerar lo que he dicho al principio ,esque es siempre que vas ,da mucha rabia esperar mientras ves como se lo pasan genial entre ellos y tu mirando como un tonto mientras esperas a que se decidan a atenderte,eso queda realmente mal.

Un Ferri enorme con multitud de herramientas, vale la pena entrar solo para curiosear. El naranja de las fotos es porque fuera en la calle se estaba cociendo un infierno de tormenta del Sáhara y literalmente la ciudad estaba de color naranja.

“Ferri lo tiene todo” este es su mensaje a la comunidad y para la captación de clientes. Pero, no es menos cierto, que no tienes ningún tipo de apoyo técnico cuando surgen los problemas. Entonces, ellos que han sido tus vendedores y asesores técnicos no te defienden ante las eventualidades que surgen. Por ejemplo, que el servicio técnico oficial de una marca y aconsejado por ellos te genere una avería y la asuma el departamento oficial de la marca, pero claro tu pidas poder seguir teniendo un servicio porque lo necesitas y entonces Ferri te cobra el alquiler.
Insisto, en que la avería que precisa de material de cortesía ha si generada por el servicio técnico oficial aconsejado por Ferri.
No se como calificar su gestión pero sin duda nada satisfactoria y por supuesto de poca calidad y confianza

Buenas tardes, como no encuentro la manera de poder responder a su comentario como propietario, amplio esta reseña con la información que me solicita.
No importaría a qué tipo de sección se refiere porque es una queja a su gestión con el cliente ya que usted es el directamente responsable del producto que vende y en base a ello y muy lícitamente usted carga costes y beneficios. Cuando venden grupos electrógenos le dicen al cliente que el servicio técnico es solvente y cuando hay problemas con ese servicio técnico, ustedes dicen que como no hay ya garantía no es su responsabilidad. En nuestro caso el servicio técnico aconsejado por ustedes rompió totalmente el generador, cosa que por nuestra cuenta hemos conseguido que reconozcan. Pero, por su parte quieren cobrar el alquiler de un generador de cortesía no para trabajar las 24 horas sino como apoyo a nuestra vivienda en la cual ahora con días de nublado y lluvia se necesita y el nuestro fue recogido por la empresa ayer.
Su gestión se ha reducido a decirnos que la empresa va a tratar la reparación con máxima urgencia y que reducen el alquiler a un 50%. Como usted sabe en su empresa quienes realizan este trabajo no veo la necesidad de nombrar a las personas que supongo cumplen los objetivos de su empresa

El peor sitio para comprar unas puertas, hemos comprado 11 puertas de PUERTAS CASTALLA a través de ellos y han venido la mayoría defectuosas, encima les dices que te las devuelvan y te dicen que si pero “a la cola” a esperar todo el tiempo qué hay que esperar. Un desastre de empresa, no pone ninguna solución!

Estoy encantada con el excelente trabajo realizado en la puerta de mi casa. Son muy trabajadores y un trato personal insuperable.
He quedado muy muy satisfecha y no será el último trabajo que me realicen. Y además son muy limpios 😃, que más se puede pedir👍🏼👍🏼👍🏼

Excelente servicio, necesitábamos algunos productos para limpieza de coches entre ellos una aspiradora de agua la cual vimos en la tercera planta , pero la señora encargada en esta planta no tenía ni idea de atender, afortunadamente bajamos a la primera planta y nos atendió un chico con un sentido de pertenencia por este lugar que hasta pensé que era el dueño, lastimosamente olvide su nombre , pero es un chico muy alto de barba y le faltaba un poco de pelo jeje . Pero gracias a él compramos todo lo que necesitamos nos asesoro , y nos trato como nadie quedamos encantados con su atención es un 10 este chico, quise resaltarlo porque gracias a él. Podremos emprender el negocio que queremos y con el mejor precio,gracias de verdad . Y perdón por olvidar tu nombre . Pero cuando regresemos esperamos verte. Un saludo

Grandes profesionales , siempre encuentran una solución , muy contento con la atención de Gaspar Luis y Rafa Ferri .

Se compraron unas puertas de puertas Castalla a través de Ferretería Ferri, llegaron todas con marcas, nos dijeron que iban a dar velocidad para cambiarlas pero no ha sido así, han incumplido con las fechas de sustitución. Una pena de servicio.