Alcampo

Supermercado dentro del Diagonal Mar donde encontrarás distintas secciones tanto de alimentación, comida preparada, productos frescos, gominolas, electrodomésticos, ropa, artículos del hogar entre otros. Todo ello distribuido en dos plantas (una para alimentación y la otra para el resto).

Tiene absolutamente de todo y a precio bastante económico (dicen que es el hipermercado más barato de Barcelona). Tienen muchas cajas pero si se quiere ir más rápido deberás ir al autopago.

Muy buena tienda con muy buena opciones de productos e ofertas. Personal muy simpático. Excelente servicio. Localizado en el mejor centro comercial de Barcelona, el Diagonal Mar, usted puedes desfrutar de un bueno bocadillo antes/después de su compras en la plaza de alimentación. Además, también puedes salir para caminar el la playa que se queda solamente un par de cuadras de aquí.

Alcampo muy grande, de dos plantas, una dedicada a la alimentación y otra a productos varios como hogar, floristería, juguetería, bricolaje, ropa... Tiene una buena charcutería, con gran variedad de quesos y jamones, también tiene una amplia pescadería con producto fresco. Dicen que es el hipermercado mas barato de Barcelona, y probablemente sea cierto, sus precios están ligeramente por debajo de la media. Como punto negativo diría que le hace falta una buena modernización en cuanto a aspecto.

Un servicio a domicilio nefasto. Lo hemos estado usando durante mucho tiempo y la verdad es que funcionaba bastante bien hasta los últimos pedidos que los han entregado fuera de plazo y uno incluso se nos negó la entrega ese mismo día.
No volveremos a comprar. Demasiados fallos continuados y muy poca seriedad por parte de atención al cliente, donde ni siquiera nos han cogido el teléfono.
La verdad es que esperábamos mucho más de esta empresa, probaremos en las competencias.

Creo que el mayor fallo de las empresas hoy en día es prometer un servicio que no pueden cumplir y la incapacidad de avisar cuando están incumpliendo el servicio. Son las 16:13, a las 15h como muy tarde tenía que llegar mi pedido de supermercado por el cual pago 7,99€ de gastos de envío y se comprometen en entregarlo en una franja de 13h a 15h. No tengo ningún mensaje, ninguna llamada. ¿Dónde está mi compra? Y encima se supone que tengo que estar llamando yo para que me atiendan, llamarme a posterior el repartidor y nadie llama… no volveré a intentar hacer una compra online con Alcampo.

Es una gran cadena de supermercados francesa. Con muy buenos productos de calidad,de precio asequible. Y hay productos de algunas marcas que no encuentras en otros supermercados,para mí es un plus. Por ejemplo el agua mineral de la marca Evian.

He realizado varios pedidos online al supermercado y el servicio ha ido empeorando en cada uno de ellos. Al principio llegaban puntuales y todos los artículos en buenas condiciones, incluido los refrigerados y congelados. Pero los últimos 3-4 pedidos han llegado tarde, fuera de la franja horaria seleccionada al realizar el pago; algunos artículos rotos o mal refrigerados, los cuales he reclamado con sus respectivas imágenes y no he recibido reembolso o respuesta alguna por parte de atención al cliente; en estos pedidos siempre han faltado algunos artículos, incluso estando en stock en la web tras recibir la compra en casa.
No lo recomiendo para nada, es una pena porque suelo comprar en esta cadena en otras ciudades y jamás he tenido estos tipos de problemas.
No volveré a pedir online, pésimo servicio de atención al cliente post-venta y en los pedidos no hay una opción para realizar una reclamación, tienes que llamar al teléfono de la tienda y te harán enviar un email con el problema que has tenido, al cual no te van a responder.

Fomentan el paro por falta de trabajadores y ahorros de coste para obtener grandes beneficios.
Me dicen que pase por caja Amiga. Si yo como cliente tengo que hacer de cajera. Me tendrian que hacer un descuento de un 10% en mi compra por trabajar sin contrato en su empresa. Quien me indemniza si me lastimó.
Además la formación de las cajas. Por que su empleada de hoy me dice que yo tengo que aprender.