Feu Vert

Taller barato y con amplia disponibilidad horaria. Para labores de mantenimiento y averías sencillas está bastante bien, pero realmente no se si se encargarían de reparaciones más costosas. Al ser una cadena grande se suelen ceñir siempre al presupuesto previo y no te llevas sorpresas al recoger el vehículo. Eso te da bastante tranquilidad.

Lleve el coche a reparar un pinchazo en una rueda y al devolvermelo me lo devolvieron con la llanta rozada y marcada. Ellos dicen que no han sido ellos pero la llanta estába perfecta. Y encima me cobraron 29€

Hoy he tenido un problema con la batería, no me ha arrancado por la mañana.
Una vez arrancado con pinzas, al mediodía he acudido para ver si era posible que me la revisaran.
No tenía cita pero me han dicho que esperara un rato y harían un hueco.
Así ha sido, un empleado muy amable ha realizado la revisión realizando las explicaciones pertinentes.
Muchas gracias

Rapidez al pedir cita. Puntualidad al llegar. Me revisaron todas las luces, aunque yo iba a cambiar una. Al final detectaron fallo en luces de matrícula trasera y lo cambiaron sin modificar el presupuesto.
Todo perfecto. Superior

Soy cliente habitual, más bien era cliente habitual. Digo era porque no cuidan a sus clientes. Hoy fui a las 9:30 de la mañana rogándoles que me arreglaran un pinchazo ya que me iba de viaje urgente a visitar a un familiar. A mi llegada veo todos los boxes libres y los mecánicos de risas sin trabajar. Hablo con el chico para ver si me arreglan el pinchazo y este así mismo le pregunta a su encargado. La sorpresa viene cuando me dice que no pueden atenderme y como mucho me harían un hueco a las 12:30. Les comento que me urge mucho y que de todas formas no hace falta cita en un Feu Vert y que los boxes estaban vacíos y sus mecánicos ociosos y nada que no me lo hacen. Me fui a un taller de mi barrio y en 15 minutos mientras me tomé el café ya me lo tenían hecho. Dicho taller ya será mi taller de cabecera y ustedes han perdido dos coches que hay en mi unidad familiar, lo cual me alegro porque al fin y al cabo solo hacéis y valéis para hacer mecánica rápida.

CIERRE FEUVERT BILBONDO YA!!

Fuy a cambiar el aceite y filtro al coche. Mi sorpresa al recibir el coche, me dejaron la lata de aceite sobrante y había más aceite de lo habitual, abrí el capo y comprobe que no me habían cambiado el filtro.

Después de esto volví a la tienda a reclamar al jefe de tienda, q no me habían cambiado el filtro, por lo tanto no habían vaciado toda la instalación de aceite usado y el nuevo aceite está contaminado.

Su primera respuesta fue que sí que me lo habían cambiado, a lo q yo le respondí que el filtro q estaba puesto lo puse yo en su día y todavía seguía caliente, vaya le había cazado!

Su segunda respuesta fue que hay clientes que no les gusta que le cambien el filtro, hay que tener cara! Encima de cobrarmelo poco profesional.

Su tercera respuesta, me dijo que le pidiera disculpas por qué al mecánico se le había olvidado quitar el filtro, vacíar toda la instalación, ir a por un filtro nuevo, sacarlo de la caja y ponerlo en el coche.

Son unos SINVERGÜENZAS. Si no saben hacer un cambio de filtro/aceite que es lo más sencillo, no me quiero imaginar con algo más complicado.

Hay que ser mucho más profesionales, lo peor de todo es intentar engañar al cliente. Por supuesto me devolvieron todo el dinero.

No recomiendo a ningún cliente dejar su vehículo en este establecimiento.

Tengo un Renault y durante el periodo de garantía del coche lo llevaba a la casa porque antes no había la posibilidad que hay ahora de llevarlo aquí y ser válida la garantía pero después siempre he acudido a Feuvert de Bilbondo y puedo decir que la profesionalidad, el trato,los precios son excelentes. Si no pueden solucionar algo te lo dicen y te recomiendan algun sitio.Tuve un problema que no podían solucionar ellos( me dijeron desde el principio que no podian) y lo tuve que llevar a la casa y lo único que me hicieron es cambiar cosas porque no sabían lo que le pasaba al coche.

Mi taller de referencia Feuvert Bilbondo. Lo recomiendo 100%

Parece buen taller para reparaciones y mantenimiento básico o habitual del vehículo.
Cómodo por su acceso y zona de estacionamiento (parking propio y del centro comercial en el que se ubica) y siempre con el vehículo en reparación a la vista del cliente, lo que permite ver su trato e ir calibrando la marcha/tiempo de reparación, bien por observación o consultando al operario u operarios que lo manejan en tu presencia.
Que yo haya comprobado que es buen lugar para mantenimiento y reparación básica no quiere decir que no vaya más allá, que seguro, sino que yo solo lo he comprobado a ese nivel...