Mm Car Service
C. Gremios, 7, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, España
4.7
54 reseñas
8 comentarios
9W3R+2R Mairena del Aljarafe, España
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Si consigo el los apellidos de la tal Alicia, volveré a editar está reseña.
Lo que me pasó con este taller roza lo surrealista. Solicité 4 ruedas a un proveedor para que las llevaran a este taller. Mis neumáticos y llantas traseras son más anchas que las delanteras. Me devolvieron el coche con los dos neumáticos anchos colocados en la derecha y los dos estrechos en la izquierda. No sólo eso... Un neumático estrecho estaba colocado en una llanta más ancha y uno ancho en una llanta estrecha. Me di cuenta a los pocos días. Era 31 de diciembre y tuve que ir a un taller 24 horas un día 1 de enero. El mecánico del taller 24 horas se llevaba las manos a la cabeza.
Llamé a la persona que me dijeron que era la dueña. Una tal Alicia. Mi intención era comentárselo y que me diera una solución, o unas disculpas en nombre de ella y de sus trabajadores. Con eso es más que suficiente. Demuestra profesionalidad. Pues esta mujer me dijo que la culpa era mía por comprar los neumáticos por internet!!!!!. De traca....!!!! Es decir, sí compras los neumáticos por internet, sus trabajadores no saben montarlos. Ella, que también tiene sus proveedores que le llevan los neumáticos, sí que sabe montar los neumáticos que le llegan... Sin sentido.
Imagino que lo que pasó fue que los trabajadores cometieron un grave error debido a poca experiencia, un empleado nuevo o cualquier otra causa... Pero para eso existe la supervisión. Pero, por encima de todo, está la empatía, la profesionalidad, la honestidad, etc.
Esta mujer, desde mi punto de vista es muy mala profesional. Esto ocurrió hace 4 años y debería haber puesto está reseña entonces. Pero ya sabéis lo que pasa: Al principio te calientas y luego te enfrías. Pero vengo de cambiar de nuevo las ruedas en otro taller y no se lo creían. Dicen que no han visto algo igual en la vida. Además, los plomos que se le colocan a la llanta estaban mal colocados también... Esto parece de risa pero PODRÍA HABER TENIDO UN ACCIDENTE Y HABRÍA SIDO UNA PELÍCULA DE TERROR.
NO OS RECOMIENDO ESTE TALLER A MENOS QUE SE HAYA PRODUCIDO UN CAMBIO DE DUEÑO. Poco se puede decir de una persona que no reconoce su error, identifica por qué ha pasado eso y pone barreras mitigadoras para que no vuelva a ocurrir. Va en juego nuestras vidas... La vida de los clientes.
Gracias Alicia
Un saludo
Antonio Espejo
Los recomiendo al 100%!