Aurgi

Impresentable empleado taller chamartin . A parte de no respetar hora de cita previa esta súper enfadado con el mundo en general pagándolo con el cliente cuando no encuentra tornillo de seguridad del coche . Me ha gritado diciendo que son mis cosas y que yo tengo que saber donde están con unos modales nunca vistos . Ha tirado despectivamente todos los objetos que había en el maletero y lo ha dejado así tal cual. En relación a tu respuesta, no estoy segura que no fuese el mismo el jefe de taller

Encantada! Iba a cambiar las ruedas porque tenía una pinchada y como estaban nuevas el mecánico ha mostrado interés en buscar y reparar el pinchazo antes de cambiarlas y lo ha solucionado rápidamente. La chica que estaba en la caja muy atenta también. He ido en varias ocasiones a otros Aurgi y siempre me han atendido muy bien y con la garantía que ofrecen.

Solicito pulir los faros del vehiculo pago el trabajo sin realizarlo todavía, finalizado ne llaman para decirme q hay manchas interiores q no se pueden quitar (no se me advirtió en ningun momento). No protegen alrededor de los faros con lo cual queda el coche con una pintura blanca q no se preocupan en limpiar
Me pregunto esa falta de profesionalidad de atención con los clientes se debe a que los que dirigen son unos inútiles? Para cualquier reclamacion no habia un responsable. Jamas volvere y haré e publicidad negativa

Voy a cambiar los neumáticos con cita previa y cuando me llaman me dicen que el coche no arranca, que la batería no funciona y que no se hacen cargo, que tengo que cambiar la batería, todo con bastantes malos modales por parte del mecánico. Finalmente después de hablar con el jefe de taller me cargan la batería y consiguen que arranque, pero cuando me voy tengo que dar la vuelta y volver a entrar al taller porque hace un ruido raro, por lo visto habían dejado algo suelto o mal apretado. En resumen un desastre todo, no repito en este Aurgi

Lamentable, fui un dia para cambiar una lampara del coche (un vw golf no un coche raro) y me pidieron ir al día siguiente porque no sabian si tenian la lampara adecuada. Volví a ir al día siguiente a la hora indicada, me empiezan a desmontar el faro y me dicen que no saben hacerlo y que tienen miedo de romperlo, que mejor lo lleve a otro taller. 2 días perdidos y la bombilla sin cambiar.

Una verdadera chapuza. No doy 0 estrellas porque no me deja.
Fui para cambiar los limpiaparabrisas, hace 2 semanas. Me cobraron 40 euros por unos que supuestamente eran compatibles con el modelo de mi coche. A la semana, lloviendo se salta uno de los limpiaparabrisas, cuando voy a ver que pasa, resulta que me han dado un modelo más ancho de el que corresponde, ergo no cabía, lo metieron a la fuerza y al final se salieron. A la semana siguiente voy al taller a que me lo cambien y que me den el que corresponde, me dan otros un poco más finos, diciéndome que estos sí son los que corresponden al ancho del encaje del limpiaparabrisas. ¡Sorpresa! a los 4 días sale volando otra vez el limpiaparabrisas. Vuelvo a ir hoy, me dicen que es cierto que no tienen el modelo con el ancho que corresponde para mi coche, en vez de decírmelo me han ido encasquetando otros modelos a ver si colaba. Gracias a dios que no se me salieron en la autopista mientras llovía. La irresponsabilidad de no decirme que no tienen mi modelo y me calcen 2 sabiendo que no son los que corresponden, es un peligro ir con un limpiaparabrisas que no funciona cuando llueve, porque no ves nada, unos chapuceros.
Total 3 viajes para cambiar unos limpiaparabrisas que es de las cosas mas fáciles que hay.
Lo único bueno, que me han devuelto el dinero y la chica de recepción ha sido amable.
No vuelvo. muchas gracias.

Servicio online penoso. Compré una batería en la web y cuál es mi sorpresa? Que me la venden sin tenerla en stock. Llevo días poniéndome en contacto con ellos para que me hagan la devolución del importe y no obtengo ninguna respuesta. Habéis perdido un cliente de toda la vida y por supuesto la denuncia correspondiente en consumo. Basta ya de tomarnos el pelo!

Persona amable en recepcion, admitiéndome sin cita.
Realización del servicio en el tiempo previsto. Pero hay fallos: El apriete en exceso de dos tornillos rompe el plástico. Dejan otro sin apretar.