Alhambra Servicios | Taller Autorizado Mercedes Benz

Te cancelan la cita de la revisión el día anterior enviándote un correo sin más explicaciones que ahora no tienen hueco.
Por la respuesta que me dieron, es una práctica habitual.
Encima te envían un correo en el que dice que yo he sido el que ha cancelado la cita.
El trato hacia el cliente es de una desconsideración y un despotismo que nunca había visto.
Tampoco te dejan poner una reclamación diciéndote que llame a Mercedes España.

Han perdido un potencial cliente. Después de llamar en dos ocasiones en días diferentes, cuando me lo cogen, me dicen que me apuntan para que me llamen y así me puedan dar presupuestos para contratar un mantenimiento de un Mercedes. Una semana después nadie se ha puesto en contacto conmigo. También rellené la solicitud a través de su web y tampoco se pusieron en contacto conmigo.
No sé cómo será el trato, pero desde luego, para mí deja mucho que desear.

Tienen falta de personal.
Te dan hora a tres semanas vista y luego te dejan el coche bloqueado para un simple diagnóstico , por el que además te cobran un dineral .
Experiencia pésima . Casi te están pidiendo por favor que te vayas .
No lo recomiendo en absoluto .

Después de comprar un coche con ellos el cual estaba “revisado”, al ir a verlo se le comentan varias cosas que hay que hacerle al comercial, que sin dudarlos me dice que sin problema y tal y cual, resulta de que cuando voy a recogerlo el coche tiene EXACTAMENTE LO MISMO que tenia cuando fui a verlo por primera vez, despues de casi un mes para que me den cita en el taller, lo dejo y tras dos semanas alli llamo para preguntar y me dicen que no le han hecho NADA aun, que estan esperando a la garantia, la persona que me atendio por telefono en el talller super incompetente, y el comercial solo es un VENDE HUMO.
SERVICIO NEFASTO. NO RECOMIENDO LA COMPRA DE NINGUN VEHICULO A ESTA EMPRESA, y en tal caso MUCHO OJO.
El nombre del comercial es ENRIQUE

Mala coordinación e información. Por campaña de cambio de airbag por mal funcionamiento, lo piden en junio pero no lo hicieron, lo vuelven a pedir en octubre y en diciembre que vuelvo a llamar me dicen que estaba ahí desde hace 15 días. Se niegan a pagar taxis cuyo importe me dijeron que había que reclamar a la Mercedes, quien me dice que lo tiene que abonar el taller

Llamo para pedir cita para el taller y la señora que contesta la llamada de mucha mala educación contesta que tengo que ir en persona para pedir cita. A final llame a Santogal Las Rozas y muy amables me dieran la cita por teléfono .

Taller Alhambra. Buen servicio, me vine aquí porque en la c bronce 14b daban cita para casi semanas vista

Profesionales y un servicio muy bueno. Gran atención y calidad