Talleres Chapauto S.A.

Me atendieron de maravilla. Me dejaron muy bien el coche, me pintaron la parte de atrás. Las chicas tanto por teléfono como en el mostrador muy atentas. Me dejaron coche de sustitución. Y el último día me recibió presencialmente Carmen, muy amable.

Me dieron presupuesto para un turbo e inflaron los precios a límites insospechados pidiéndome casi 2.000€ por uno reacondicionado. Además, intentaron que diera un parte con ellos ofreciéndome un coche de sustitución cuando anteriormente me habían asegurado que no tenían ninguno. Llamé a otro taller posteriormente y el precio real era un tercio de lo que me pedían. Unos verdaderos estafadores. No os recomiendo para nada este taller.

Pongo 1a estrella porque no se puede poner menos. Llamaría ese taller Chapuzauto. Son poco profesionales. Trabajan mal. Al final la reparación de la chapa pagada por el seguro y despues de llevar 2 veces el vehículo por disconformidad, decidieron devolver el dinero a la Mutua de lo mal que lo hacen. Pague a parte para que me pintarán el techo y maletero. Vino con motas y escurrimientos. A volver a llevarlo, solventaron solo las motas, y me dejaron marcas de pulimiento que no se van. Trabajo deplorable. No aconsejo ese taller.

Un taller serio y competente, lo que no siempre es habitual en esta clase de establecimientos. Repararon mi coche desde siniestro total colaborando en todo con mi aseguradora (lo tenía a todo riesgo). Al cabo de unos meses una pieza estaba defectuosa (faro) y me lo cambiaron al instante sin ningún problema.

Especial mención para Lydia que le toca lidiar con los clientes y es muy profesional y atenta. No le doy las 5* porque fallaron con el plazo de entrega, aunque se lo disculpo porque sé que dependen de terceros para piezas. Me generaron confianza.

Muy eficaces en la recepción del vehículo. 2 srtas Muy buenas gestoras. Rápidas, resolutivas.

Lydia, la que me recepcióno el coche, muy profesional. Muy buen servicio. Precio muy ajustado y competente. Llevé el coche por un golpe de chapa y me lo entregaron en perfectas condiciones, pregunté quien lo reparo (Andres) porqué quedo como nuevo.
Sin duda un taller de total confianza.

Buen resultado. Las tres estrellas son porque tardaron una semana más de lo que dijeron inicialmente, sin avisarme y porque una de las personas de recepción es muy áspera en el trato. No entiendo cómo todavía sigue habiendo gente de cara al público que no es amable y hace las cosas sin entusiasmo. Da una imagen pésima al cliente. Otra de las personas que me atendió (la del despacho interior), encantadora.

Lleve el coche por un arañazo en la aleta, retuvieron mi dinero por dejarme un coche de cortesía, y luego no me desbloquearon el dinero, después de llamar al seguro q me dijeron q ya habían pagado la factura, les llamé y me dijeron q se no me desbloqueará en 10 días q llamase al banco, llamé al banco q me informó q ellos son los q me tendría q haber anulado la operación p q me devuelva el dinero, llamé al seguro y me dijeron q les llamara y q me anulara ya pq me estaban tomando el pelo hasta hoy no eh llegado a la solución. El trato del personal informal y seco. No recomiendo y no volveré allí.