TALLERES CARLOS CASANOVA

Trato cercano y profesional.
Tengo un VW Golf del año 2006, y estando de vacaciones en Vinaros me acerqué por un problema de ruidos en la dirección que ni siquiera la casa oficial de Benicarló me supo diagnosticar el dia anterior. A pesar de ser principios de agosto y estar con mucha carga de trabajo, Carlos se preocupó en todo momento por ayudarme y tras probar el coche supo donde estaba el problema. Al dia siguiente, a primera hora de la mañana ya tenía el coche reparado y por supuesto, con presupuesto previo.
Muy satisfecho con el servicio recibido

Recién empezadas nuestras vacaciones y recién llegados de un viaje desde Pamplona a Peñíscola tuvimos que llevar el coche al taller.
Llamamos a un par de sitios y después de q el primero nos recomendara los talleres Carlos Casanova, especializados en BMW, decidimos llevarlo allí, llamamos x teléfono, les contamos q estábamos de vacaciones y nos dijeron q lo llevasemos ese mismo día a las 15h . Allí estábamos a esa hora, y unas 3h después teníamos el coche arreglado. Un avería q dicho sea de paso no encontraban en nuestro taller habitual. Así q no podemos más q escribir una muy buena reseña de este taller.

EN ESTE TALLER SON UNOS ESTAFADORES, LES DEJAS EL COCHE PARA QUE TE LO MIREN Y CUANDO VAS A RECOGERLO TE CLAVAN UNA FACTURA DE 500€ POR LA CARA Y TE DICEN QUE HAN CAMBIADO UNA PIEZ. OJO CON ESTOS ESTAFADORES NO TRAIGAN SUS COCHES NUNCA ALLI TE DICEN QUE HAN ARREGLADO LA AVERIA Y REALMENTE NO ARREGLAN NADA. ESTAFADOOOORESSS

Muy descontenta con la experiencia. Acudo al taller porque tenía una fuga de gasolina, y pido expresamente que me llamen antes de reparar para darme presupuesto estimado. El responsable me asegura que me iba a llamar para informarme antes de las 15pm. Pasadas las 16pm llamo para preguntar, y me dicen si ya han encontrado la fuga, y que en un par de horas tendría la furgoneta reparada. Vuelvo a insistir en que quiero saber el precio, y me dicen que no han tenido que cambiar ninguna pieza, que cobrarían la mano de obra prácticamente, y por lo tanto, entiendo que la factura iba a ser más bien reducida. Cuando llego, me explican que han cambiado un tubo, han puesto unos tornillos que faltaban, realizado un tester de averías, cambiado filtros...todo por un total de 327 euros. No me he sentido mas engañada en un taller en mi vida! Por supuesto, no lo recomiendo.

Me arrepiento de haber ido a este taller.El dueño te vende una moto que no es,me dijo que dejara el coche y que vuelva en un rato y cuando volví ya me había apuntado averías sin hacer el tester,hace el tester sin mi permiso y ya me cobra 38 € por él más reparaciones, 400€, y al poco tuve fallos.
No vayáis,es pura estafa.

Ni esta estrella te la mereces en tu resaña.gente si sois inteligentes i leéis esto por vuestro bn i vuestro bolsillo no acudáis más a este taller, si el hombre te respeta i tal pero por la otra parte te come lo más que puede i por la cara

Después de 8 días, me llevo el coche sin arreglar y 256€ de factura. Las excusas y las mentiras han sido el PAN de cada día. No recomiendo este taller.

El 13 de agosto terminé mis vacaciones en Vinaroz y nada más salir hacia Madrid se me paró el coche. Primero intentamos llevar el coche a un concesionario Citroën pero no quisieron aceptar nuestro coche.
El mecánico de la grúa nos recomendó este taller y aunque llegamos a las 13: 20 de la tarde y ya estaban teóricamente cerrados, nos atendieron perfectamente y me indicaron que haría todo lo posible para que pudiera continuar el viaje hacia Madrid el mismo dia.
el mecánico que me tocó se comprometió a entregarme el coche antes de las 8 de la tarde y así lo hizo.
Tanto la dirección del taller como el mecánico se desvivieron para que yo pudiera continuar mi viaje hacia Madrid el mismo día sin tener que pernoctar en Vinaroz.
Espero no tener un problema como el que tuve este verano pero sin duda sí este taller estuviera en Madrid sería mi taller de referencia a partir de hoy.
Muchas gracias a todos los componentes del equipo del taller de Carlos Casanova