TALLERES AUTO TRACTOR, S.A.

exde, empleado de dicha pempresa cuándo era gerente un gran empresario y su padre las cuales forman la familia Aragonés

Estos chicos se esforzaron mucho hoy, el coche de mi mujer tenía una avería y ella necesitaba llevar el mío, me las arreglé para llevar el coche de mi mujer al taller y pedí que lo hicieran lo más rápido posible, soy discapacitado y tengo mucho dolor la mayor parte del tiempo.

los chicos de hoy han solucionado el fallo de gestión del motor y han reparado el coche a tiempo para que yo lo recogiera esta tarde. Excelente servicio de primera clase, muchas gracias y Bon Nadal

Ingles:

These guys went the extra mile today, my wifes car had a fault and she needed to take mine, I managed to get my wife's car up to the garage and asked if they would do it as quickly as possible, I am disabled and in a lot of pain most of the time.

the guys here today sorted out the engine management fault and had the car repaired in time for me to collect it this evening. Excellent first class service. thank you

Mala experiencia con ellos.
Para concretizar cita en mi primer contacto con el concesionario fue atendido por el jefe de taller, muy amable y según mi impresión orientado a satisfacer a 100% al cliente. Cuando entregue el vehículo unos días después, para cambiar el embrague, fue atendido por el recepcionista y desgraciadamente la cosa cambiaba por completo.
Estaba claro que no había ninguna coordinación entre ambos, lo que me dijo el jefe del taller unos días antes ahora ya no era posible ni factible (¿?). El recepcionista no estaba dispuesto a moldearse a las exigencias que yo solicitaba en la hora de ejecutar la reparación a pesar de que el jefe del taller se había comprometido unos días antes sin poner pegas ninguna.
Nosotros somos finalmente los propietarios de nuestro vehículo y pagamos también la factura por lo que tenemos el derecho de determinación “que” y “como” se ejecute el trabajo.
Como ya no estaban dispuestas a realizar los trabajos como inicialmente convenido tenía que retirar mi vehículo antes que empezaron los trabajos…
No entiendo que echan de esta forma y a patas a sus clientes, supongo que tienen que tener muchísimoooooo… trabajo para poder permitirse este tipo de posturas.
Al fin y al cabo si un taller solamente quiere ir a su bola sin tener en cuenta lo que pide y dice el cliente pues adiós y hasta nunca. Iré a la búsqueda de otro taller en primer lugar con capacidad de “ESCHUCHAR” y en segundo lugar a satisfacer al cliente como el cliente pide y no al revés como fue el caso en Talleres Auto-Tractor S.A.

Muy amables y eficientes.

(Traducido por Google) Siempre super bien

(Original)
Sempre super bé

(Traducido por Google) Ricard es muy eficiente y resolutivo 👌

(Original)
El Ricard es molt eficient i resolutiu 👌

(Traducido por Google) Muy eficientes, puntuales y serios

(Original)
Molt eficients, puntuals i seriosos