L' Altre CC El Osito

Soy un desastre para hacer regalos. Tenía un compromiso especial y necesitaba algo para mi chica. De casualidad me tope con esta tienda y ahí estaba el regalo que sin saberlo estaba buscando. La chica que me atendió dio con la solución a mi problema.

A la chica que me atendió, que si me lee seguro que sabe quien soy.

Todo perfecto.

¡GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS!

Los dueños son magníficos. El producto es impresionante, muy natural y muy de moda y calidad.

Todo, me lo llevaría todo! Jajaja...

Mi tienda favorita desde que abrieron. Estilo y elegancia. Atención maravillosa que invita a pasar la tarde descubriendo las cosas tan bonitas que te ofrecen.

¿Solo puedo dar 5 estrellas? El equipo de L’Altre se merece por lo menos 6, servicio y producto de alta gama. Pep y Carles son unos cracks, por decir de Maria y demás.

Me encanta esta tienda, gran variedad y todo super bonito. Es un lujo que te atiendan tan bien y de forma tan personalizada. Gran profesionalidad y trato exquisito. El chico se preocupa realmente de lo que necesitas y ayuda en todo. Volveré seguro.

¡Qué lástima! La primera vez que escribo una reseña negativa y es para criticar el trato de una de las dependientas de una tienda en la que llevaba comprando años. Ha sido muy descortés e inapropiada, no se limitó a indicar que había superado el límite de cambio (pues había pasado menos de un mes pero más de 15 días como bien indica el ticket), sino que acusó a mi madre de haberlos llevado en un evento y repitió en varias ocasiones que había pasado un mes y medio con tono altivo (cosa que era mentira y mi madre no pudo corregir porque no llevaba gafas). Hoy he vuelto con buena intención, esperando una respuesta amable para con mi madre (sin el producto porque no tenía intención de cambiarlo) y no ha habido ningún cambio de actitud. No volveremos.

Además dejo como dato informativo que NO SE PERMITEN CAMBIOS SOBRE PRODUCTOS DE FIESTA AUNQUE HAYA PASADO MENOS DE 15 DÍAS, esta información NO consta en el ticket ni en ningún punto del establecimiento. No costaría nada indicarlo.

*Amplio mi reseña en respuesta a su contestación:
1) se buscaba el CAMBIO, nunca se mencionó devolución. Además hoy ni he ido con el producto.

2) la única vez que mi madre intentó el cambio fue la semana pasada (menos de un mes). Usted indica mes y medio, cosa que aún a día de hoy es MENTIRA y así queda claro en el ticket que adjunto (gracias por dejar la mentira por escrito).

3) desde luego ustedes pueden decidir qué productos admiten cambios y cuáles no, solo he dicho que estaría bien que lo indicaran en algún lugar (ticket o tienda). En el ticket que adjunto se entiende que sí se puede cambiar.

Hoy he ido solo con la intención de retomar trato cordial con la tienda porque la conocíamos de otras veces y estábamos muy contentas, NO he ido con el producto, he esperado a que la dependienta acabara de atender y entonces en privado lo he dicho, sin éxito. Todo esto lo hago exclusivamente porque no tiene sentido que haya visto a mi madre así y no quiero que le pase a más gente.*

Me topé por casualidad con esta tienda tan especial y aluciné con todo lo que vi. La atención fue muy buena y me fui muy satisfecha con mi compra. Volveré !