CrazyPet

Mala experiencia online. Después de haberles comprado en varias ocasiones varias cajas de prado para un conejo, en este último envío el producto es diferente (el cartón es distinto, no viene recubierto de heno como de costumbre, sino solo el cartón, e incluso el prado interior está reseco y es más pequeño) y el animal no lo quiere.
Cuando contacté con ellos a ver qué se podía hacer se limitaron a confirmarme que el código de barras corresponde con el producto que pedí y a partir de ahí no han vuelto a contestar. Según ellos el fabricante no lo ha cambiado, pero he pedido que confirmen si ha habido algún error y les he mandado fotos comparando lo que siempre me han mandado con este último envío y no ha habido respuesta. 4 cajas con valor de 30€ que van a la basura. Una vergüenza de atención al cliente. Por supuesto, jamas volveré a comprar aquí.

He ido unas pocas veces a esta tienda, y siempre me pasa igual, pero hoy ya ha sido la última vez! Las veces que he ido, las dependientas ni te saludan al entrar, alguna de ellas no tiene idea del producto que vende y tampoco se esfuerza por mostrar todas las opciones. Y cuando te cobran parece que vas al matador, caras largas, se ponen a hablar entre ellas como si el cliente no estuviera delante…. Tampoco te ofrecen bolsa al pagar. En fin pésima atención al público, y lo dice una que trabaja de ello. Desde luego que no volveré!

Me parece muy lamentable lo de esta tienda. Las dependientas parece que les debes dinero, ni te prestan atención ni contestar un saludo. Los precios del catálogo no tienen nada que ver con los de la tienda. Con lo cual es publicidad engañosa, vamos que no doy menos estrellas porque no se puede....

He estado varias veces en esta tienda porque los precios que anuncian me parecen buenos, para mi sorpresa hoy iba a por algo específico un esquinero de jaula de conejo. En la web ponía 4,75 pero cuando voy a la tienda la sorpresa es que cuesta 5.50....vasi 1 euro más. Me he cerciorado que en la web no pusiera solo venta online. Con lo cual la publicidad es bastante engañosa. El detalle es el de la dependienta que me dice que si me gasto más de 30 euros me respeta el precio.... Hace 1 semana estuve con unos amigos y les paso más o menos lo mismo pero esa vez por ser ellos les respetaba el precio si superaban los 20 euros.... En fin la contestación de la dependienta es que ellas no llevan las redes sociales.... Desde luego yo tengo muchas mascotas pero a mi no se me ocurre volver más alli

Personal preparado, cualificado, etc, es lo que contestan a todas las reseñas referidas a los dependientes ( y ni lo sé, ni lo pongo en duda ), pero desde luego, no se les nota ninguna gana de tratar con el público y esforzarse por conservarlo para próximas compras. La diferencia entre los precios de la web y los de la tienda física, es una barbaridad. Por más que nos quieran contar que supone una serie de gastos que hay que cubrir, es un engañabobos comprar en tienda, y evidentemente no me merece la pena ir para ver y luego comprar online ( respuesta que dan a una de las reseñas que se queja de esto mismo ). Hay tiendas en las que la compra resulta más amable y sencilla.

No dejo menos estrellas porque es imposible. Pedí a través de Amazon, sinceramente ni sabía que eran ellos. Hicieron un intento de envío a las 7.44 de la mañana. Ni nos enteramos. Ni segundo intento, ni comunicación de donde está el paquete, ni nada. Consigo averiguar que compañía de transporte usan: GLS. Pero nadie coge el teléfono para decirme dónde esta el paquete. Escribo a través de Amazon y me dicen donde se supone que está. Pues voy y NO ESTÁ!!! Se lo digo, y nadie me dice nada. 58 euros, y ni te responden. Pésimo trato al cliente. LADRONES.

He ido a comprar presencialmente, ya que por online no cumplen con los plazos de entrega, y mi sorpresa ha sido que los precios de tienda son mas caros que en la web y la cantidad de artículos es poca. Para colmo entras y ni te saludan ni nadie se acerca a preguntarte si buscas algo, así que obviamente me he ido sin comprar nada porque encima en cualquier otra tienda de animales estaba mas barato lo que buscaba.

NI SOLUCIÓN NI RESPUESTA. Pedí un Felliway en spray que me llegó sin precinto en la botella ni en la caja, que tenía signos de haberse abierto, y con menos producto del que debe ir. Pedí una solución y me contestaron diciendo que yo mentía porque ellos lo habían comprobado antes de salir y ningún bote estaba así. Insistí y ya no obtuve más respuesta ni ninguna solución.