RoedoresPark - CagesCubes (Jaulas CyC)

Mi experiencia con ésta tienda siempre ha sido positiva ☺️. Desde que tenemos a nuestro Tambor 🐰 es nuestra tienda favorita para comprar todas sus cosas. Tiene una amplia variedad de surtido y de casi todas las marcas, con precios razonables. Todo con muy buena calidad. Además se agradece mucho los regalitos que vienen con cada pedido. En éste último pedido se han portado genial
con todos los obsequios que le han mandado a mi peludo 😃. Envío súper rápido y la verdad nunca he tenido problema, para mí es una excelente tienda y espero que siga así. En mí, tienen una cliente fiel 🤗🐇👍

Llevaba comprando 5 años, los envíos venían muy mal colocados, lo q era delicado siempre abajo, vamos, q llegaba todo esmagado. Un día tuve q hacer una reclamación pq venían 15 kilos, nada más y nada menos, de heno en mal estado. Pues se lavaron las manos, no hicieron nada y tuve q tirar un dineral a la basura. Muy mal servicio atención al cliente y de elaboración de pedidos. Muy decepcionada después de tanto... Aún así, de tonta decidí darles una segunda oportunidad por los años q llevaba comprando allí e hice otro pedido, esta vez solo 2 paquetes de heno pequeños, para ver como venía y otras cosas q necesitaba para mi conejo. Hasta ahí todo bien, pedido confirmado, pago aceptado y enviado. Al día siguiente me llamó un número de tlf de la tienda para preguntarme si quería el heno igual, q venía un poco amarillo por la época en la q estamos. Me quedé alucinada con la atención y le dije al chico q si q lo mandase igual y q gracias.por un momento pensé q les imporabamos los compradores... Quiero aclarar q intenté ponerme en contacto más veces con atención al cliente y me resultó muy difícil.
Al poco rato me llegó un mail de roedorespark diciendo q iban a anular mi pedido por la reseña q había puesto en google,q contactará con ellos. Miré en el banco y efectivamente ya me hicieran el cargo y estando el pedido anulado ya en la web de la tienda! Les mandé mails preguntando pq me cargaban el pedido si estaba anulado, q cuando me hacían el reembolso. No obtuve respuesta alguna.ni wasapp ni mail... Nada. Hoy mirando en el banco me han reembolsado el dinero.
Con todo esto, mi recomendación personal es q NO compréis aquí. Esta no es manera de tratar a un cliente de tantos años.Y me parece muy mal q porque a ellos les salga de la narices retengan el dinero de la gente. Muy mal. Patético.

Primer pedido recibido hoy y todo correcto y en 24 horas. Nos ha llegado una bolsita con varios regalos sorpresa, palitos de roer, hierbas de Ribero, todo le encanta a nuestros peques. Repetiremos seguro.

Llevo 3 días intentando contactar para devolver un producto y no me responden al correo que he enviado donde ellos han indicado en su página con todos los datos rellenos tal y como me lo han pedido.
Además es curioso que el correo que tienen puesto para devoluciones en la página cuando tú lo copias y lo pegas se trampea.
Resulta que el correo es gestión@... Pero cuando lo copias y pegas pone devolució[email protected] no va a ninguna parte...
Si cambia el rumbo de esta circunstancia variare mi valoración.
De lo contrario esto va a acabar en denuncia en oficina del consumidor.
...
Bueno pues ya sé el resultado de mi experiencia con esta tienda.
Me enviaron un producto que no cumplía mis expectativas y puse mucho mimo en envolverlo cuidadosamente sin daño alguno para la devolución. Devolución que me hicieron pagar.
Cuál ha sido mi sorpresa cuando ellos después de una semana esperando el resultado me han enviado fotos de un producto que con toda seguridad no era el mío. Un producto muy dañado. Puedo asegurar que el producto tal cual lo monté lo desarme y lo envolví con muchísimo cuidado.
Pena no haberle hecho un vídeo porque no me esperaba la jugada que me han hecho me han respondido con un correo diciéndome que el producto está dañado y no me devuelven el dinero de esa parte y además me han cargado el envío de ellos aparte del envío que yo tuve que hacer.
Protesta en conclusión que la devolución me ha salido más cara que el propio producto.
Considero que son unos timadores ...gente muy poco seria a la que no recomiendo comprar.

Espero que mucha gente no le pase lo que a nosotros, hicimos un pedido, llevamos más de dos días esperando para que nos llegue , ahora resulta que se ha perdido uno de los paquetes y roedores park se justifica que es culpa de correos, poca seriedad, poca garantía y ya veremos qué pasa con nuestro pedido, pero consumo estará al tanto de ello y aquí el email que nos han enviado, encima tenemos que pagar nosotros los gastos de envío (Buenos dias, el pedido ha sido enviado en fecha y plazo y se ha producido un retraso ajeno a nosotros.

Este tipo de retrasos son relativamente normales y se informa de ello en las condiciones de compra, en donde se informa al cliente que si bien el envio que tenemos contratado es el envio 24/48 horas, se pueden producir este tipo de situaciones ajenas a nosotros y de la cuales no somos responsables.

En cualquier caso, usted esta en su derecho de cancelar el pedido, pero deberemos descontar del importe a devolver el gasto del envio y el gasto que generara la devolucion, en total unos 24 euros.

Si nos da su consentimiento, procederemos a comunicar a la mensajeria que cancele y nos devuelva el pedido y en cuanto este en nuestro poder, se hará el abono de la mercancia.

Sentimos las molestias.

Hace 5 días realice un pedido con esta página. El envío llego correctamente y sin ningún tipo de problema. El verdadero problema da inicio cuando el pedido no llega a las espectativas que tenía y, por ello he querido proceder a realizar una devolución ( primer derecho del consumidor). Intento contactar con ellos de todas las formas posibles, les llamo más de 50 veces a los dos números de contacto que aparecen y además envío más de 10 emails, a los cuales, a día de hoy no he recibido ningún tipo de respuesta. Espero que esto se solucione. Aún y así si esto termina de forma positiva o negativa informaré en todo momento.
En el caso de que el final de esta historia sea negativo procederé a realizar una denuncia.

Me encanta esta tienda. Tiene de todo, siempre me llega el pedido muy rápido, y el regalito siempre hace ilusión. La recomiendo 100%

Hice un pedido por la web. Y mi sorpresa cuando recibí una de las bolsitas de comida. Dentro venía una bolsa de sílice, lo cual me sorprendió. Tanto que llamé a la empresa y me dijo que era algo normal. Para mí no es algo normal, llevo más de 1 año comprando de forma online, y nunca ha llegado el alimento con sílice.