Babyhome

Estoy sorprendida e indignada por la atención recibida, por la falta de profesionalidad y por el desinterés demostrado. Compré un saco para cochecito en la tienda online de la marca y lo recibí un mes y medio más tarde tras haberlo reclamado varias veces. Una vez recibido, me sorprendió la mala calidad del artículo y me informé directamente para proceder a su devolución. Me estuvieron esquivando en cada llamada que he hecho(que han sido bastantes), no me contestaban a los mails enviados... Un desastre. Al final he tenido que comprar otro saco y tengo el de babyhome en casa todavía empaquetado porque ha sido imposible devolverlo cinco meses después. NO COMPRÉIS PRODUCTOS BABYHOME, la atención postventa es pésima.

Compramos la silla BabyHome Vida en Agosto de 2017 y a las dos semanas las ruedas traseras ya chirriaban de una manera brutal. Nos quejamos en la tienda donde la compramos y nos pidieron unas nuevas. Al cabo del mes volvían a sonar muy fuerte y otra vez se lo comunicamos a la tienda. Tras untar los ejes de grasa nos fuimos y en dos días seguíamos igual. Nos volvieron a pedir unas ruedas nuevas y más de lo mismo... Al final en Enero de 2018 nos cambiaron el carro entero (tras más de 1 mes de espera), y como pasados unos meses otra vez hacían ruido no dijimos nada y asumimos que fue una mala compra. Pero lo peor es que hace una semana yendo tranquilamente por la calle se salió una rueda de golpe y casi nos caemos mi hija y yo. Intenté colocarla pero el mecanismo interno que ancla la rueda se había roto y se iba saliendo. Tuve que volver a casa como pude.
En la tienda simplemente lo envian a fábrica y me dicen que soy la única que se queja de eso, cosa que es mentira y sólo hace falta leer algunas opiniones por internet para darse cuenta. Y en fábrica van reponiendo piezas hasta que se me acabe la garantía y me toque invertir más dinero en un carro que costó más de 300€. Una vergüenza. No me quejo del precio, pero al asumir pagarlo si que pedimos un mínimo de calidad en el producto. Y como ha quedado demostrado, no lo tiene en absoluto.

Cochecito muy práctico, de fácil movimiento y muy estrecho (perfecto para usar transporte público).