Baby Monsters Strollers S.L.
Av. de València, 131, 12005 Castellón de la Plana, Castellón, España
1.5
8 reseñas
8 comentarios
XW7P+VG Castellón de la Plana, España
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Lunes: 9–17
Martes: 9–17
Miércoles: 9–17
Jueves: 9–17
Viernes: 9–17
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado
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Pues nada más lejos de la realidad. Es tan INESTABLE que me hija se me volcó con la silla incluida al bajar un bordillo, y no, no hablo de un bordillo de pueblo empedrado, hablo de un bordillo de una calle de mi ciudad. Un disgusto.
Escribí a la casa para dejarles mi incidencia y que me dieran una solución y: NI ME PREGUNTARON POR MI NIÑA, ni me dieron solución. Su explicación: que esta silla era como una silla de ruedas, no para subir ni bajar bordillos. Y que la silla no tenía ningún problema ni defecto.
Pues bien, SÍ LO TIENE, y es que es un peligro. 200 euros tirados, decepción total con la marca y con la atención al cliente y el disgusto que me llevé ese día con mi hija de 21 meses. ES UN PELIGRO, ni se os ocurra comprarla, de corazón.
Nos decidimos por el Easy Twin 4 porque era algo más ligero y compacto que bugaboo o mountain buggy. Cometimos un error, a los pocos usos las capotas de los capazos empezaron a degradarse y cuando tenían 2 meses las ballenas se han salido rompiendo la tela. Tal ha sido el tema que nos las cambiaron sin decir nada después de no pocos intentos de comunicar con ellos a través de la tienda que nos hizo la venta.
Aquí no queda la cosa. Estando fuera de casa por vacaciones, se nos rompe la estructura del carro (incidencia 945, abierta el día 23 de julio y que hasta la fecha aún no nos han ni recogido el carro para repararlo). Esta rotura no sucede por un accidente, si no por un fallo en el sistema de plegado que nos deja el carro inservible para poderlo meter en el coche (quien tiene gemelos-mellizos puede imaginar el problema que supone esto y más estando de vacaciones).
Decenas de llamadas no contestadas, mails que llegan y no tienen respuesta, gestiones con la paquetería muy deficientes... Nuestra relación con el servicio POSVENTA está siendo un infierno. Todo esto fuera de casa, con mellizos, sin poder moverte en coche y sin que nadie te ayude.
Conclusión: nos compramos un segundo carro, un bugaboo. No estábamos dispuestos a seguir arriesgandonos y sufriendo este calvario. Tres meses y medio nos ha servido el de estos señores. #lobaratosalecaro