Brico Depôt Vitoria Gasteiz

Seguimos esperando nuestro pedido. 14 días después y nada de nada. Por teléfono te dicen que lo han mandado. No hay nada ni se sabe del transporte. Casi 1000 euros de momento perdidos.
Poco serios. No volveré a comprar.

Hemos comprado una cocina y unas puertas, a un precio inmejorable.
Calidad máxima. Trato amabilisimo incluso asistencia remota jeje.
Sin dudarlo, volvería a comprar en esa tienda, aunque tenga que ir desde Bilbao.
Mencionar especialmente a Lupe que ha estado en cada duda que hemos tenido , sin excluir al resto de trabajadores tod@s muy atentos.
De 10👏👏

La experiencia en ferretería no es buena, las personas que atienden el establecimiento son mas bien antipáticos, carecen de empatía con los clientes y no te ayudan en nada a la hora de buscar lo que has venido a comprar, van a lo suyo y pasan de todo. Mas tarde al finalizar la compra solicite que me dejaran sacar la cesta al parquin para no hacer varios viajes y a pesar de ofrecerles dejar mi dni me lo denegaron y me trataron de roba cestas, me mal contestaron y dos empleadas de caja se enfrentaron a mi verbalmente por decirles que no entendía su comportamiento al no darme soluciones para llevar mi compra hasta el coche. Mi experiencia de compra es horrorosa y no lo puedo entender, el mal ambiente es general, una pena de empresa, no volveré a comprar.

Esto es lo que le ha pasado a mí pareja está tarde , mensaje textual que me ha enviado : He comprado una lijadora y no habia lijas de su marca, he tenido que coger más caras de marca bosch que eran compatibles. La chica que me ha atendido muy maja. También he ido a por enchufes por cuarta vez en un mes , ya que no hay enchufes ni de legrand noel ni de la marca scheneider polar de doble enchufe ni tampoco embellecedores para el montaje. Por lo tanto, deduzco que no reponen el almacenaje gastado. Por otro lado, he comprado 8 sacos de cemento y dos cajas de baldosas y les he pedido por favor que me lo sacaran por detrás en la carretilla, ya que en carro no soy capaz de empujar 300 kg. Lo han hecho y he podido cargarlo por la puerta de almacén, pero la rubia del almacén no ha querido usar la carretilla para subirme el palet a nivel del maletero del coche, y me lo ha dejado en el suelo con la traspaleta, ya que dice que eso no se hace nunca, cosa que otras veces si lo hacen y considero que se debería hacer siempre porque 8 sacos de 25 kg más las baldosas en paquete con mis 50 kg de peso , me producen dolor y se lo he explicado, pero ella ha hecho caso omiso a mi petición. Ahora tengo dolorida las lumbares. Creo que pedir que me saque el material con una carretilla a nivel del coche para sólo arrastrarlos al maletero, no es pedir tanto, porque ni siquiera le he pedido que me ayude. Sólo sé, que me duele la espalda por no usar una carretilla. De ahí que me queje ya que se debe facilitar la carga de las mercancias como norma general y no a la inversa.

Fuimos a comprar una cocina y coincidimos con la vendedora de esta sección (Lupe). Después de haber cogido varios presupuestos en otras cadenas como Leroy o Ikea, llegamos allí y no solo mejoró los presupuestos con mucha diferencia, si no que encima la calidad de los materiales es excepcional, trabajan muebles de Alvic, una cadena de gama alta, los herrajes de las puertas van todos con fuelle automático (las bisagras también). Al final con lo que ahorramos en cocina nos dio para poner puertas de la casa, las cuales estaban al momento y solo hubo que mandar hacer una corredera exterior de pared, que ha tardado cerca de dos meses (en fecha todo). El trato ha sido muy amable por parte de Lupe, ya sea presencial o vía WhatsApp de empresa, repetiría con ellos sin duda.

Se llevaron de vuelta una chimenea eléctrica que no funcionaba bien el día siete de Diciembre, después de muchos minutos al teléfono y una docena de email, hoy por fin me reintegran el dinero. No recomiendo a nadie comprar aquí, el trato hacia el cliente y la eficiencia nefastas. Bricodepot . . . NO GRACIAS !!!

Para poder recoger quince sacos de piedra para el jardín y necesitar una carretilla elevadora el
Personal dice que me tengo que esperar veinte minutos , que el carretillero está en reunión . Les
Pido la hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen , que tengo que esperar o marcharme . Bueno después de desplazarme hasta aquí , me causa un perjuicio y no me queda más remedio que esperar. La cuestión es que los veinte minutos son media hora y encima malas caras . Y sin poder reclamar , mando fotos de
La situación y la balda donde están las
Piedras

Hice un pedido online, me han cobrado unos gastos de envío brutales ya que era un pedido grande. No ha llegado en los días que me decían después de recibir un mensaje en el que me confirman la entrega. Al no llegar vuelvo a llamar y resulta que han perdido mi pedido y nadie pone solución. No volveré a comprar en esta empresa