Leroy Merlin Compact Ávila

Muy satisfecho con el trato. Acudimos por un problema en la caldera que no sabíamos identificar. El responsable de calefacción, Mario, nos explicó todo y nos dedicó tiempo sin problema. Se agradece que te tengan en cuenta y sobretodo que pongan interés en resolverte el problema.
Gracias!

Hoy he estado y me han tratado genial. El vigilante de la puerta hace más que vigilar, te orienta con la compra con tarjeta, es agradable y te desea un buen día con una sonrisa al salir, algo poco común

Les compramos una máquina de aire acondicionado con instalación. El presupuesto por la instalación que nos dan es de 395€, y me aseguran que incluye absolutamente todo. Tras pagar la medición, 35€, nos pasan un nuevo presupuesto de instalación de 868€!!!! Mucho más del doble!!
Nos negamos porque nos parece una estafa y no son capaces de devolvernos los 35€. No recomiendo ningún tipo de instalación con esta gente.
Actualizo, tras presentarles una hoja de reclamaciones oficial nos han devuelto los 35 €. Recomiendo que les pongáis reclamaciones.

Lamentable experiencia. Se encarga la instalación de un A/A. Te dicen que a la semana siguiente van a medir y a la otra lo instalan. La realidad que llamaron pasado más de un mes para medir y después de llamar varias veces para ver qué ocurría.
Contestación: que no tienen gente.
Si se ofrece un servicio y se dan unos plazos hay que cumplir, y no pasa nada si se retrasa ligeramente, pero ya sonaba a cachondeo todo.
Al final lo que único que consiguen es que se pierda el tiempo, se tenga que buscar alguien para realizar el trabajo y que Leroy Merlín no vuelva a estar entre las opciones para realizar nada.
Hasta nunca Leroy Merlín.

Hola nuevamente, es la única manera y forma que veo de que alguien me haga caso.

Como he dicho anteriormente llevo tres semanas intentando contactar con alguien, ustedes me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo, los de atención al cliente igual pero nadie me llama o se pone en contacto conmigo. Me llega hoy un mensaje donde me dicen que el instalador se ha puesto en contacto conmigo pero que no he respondido, yo no tengo ninguna llamada en ninguno de los dos números de teléfono que he proporcionado. Por favor, esto ya parece una estafa por parte de su empresa en la que se han pagado 7000€. Ya no quiero incidencias abiertas, QUIERO SOLUCIONES.

NEFASTA GESTIÓN, INSTALACIÓN Y ATENCIÓN

Llevo llamando 3 semanas al departamento de atención al cliente para que me resuelvan un problema que se ha derivado de la medición que se hizo de unas ventanas a medidas que pedimos en Leroy Merlin.

El dia que vinieron a instalar las ventanas nos dimos cuenta que en el presupuesto faltaba una, con lo cual había que volver a medir y mandar a hacerla. Otra de ellas venía más grande y por lo tanto no se puede instalar, otra la pedimos con cristales opacos y vino con cristales normales. Las ventanas tenían que estar ínstalas desde la segunda semana de Julio pero nadie se hace responsable, llevo 3 semanas llamando para que alguien se dirija a mi domicilio para que vuelvan a tomar las medidas y las vuelvan a hacer. Hemos esperado desde Mayo que se hizo el pago de las ventanas para que se pusieran en Julio… ahora tendremos que esperar a que venga alguien a medir para que tarden otro mes más en venir a instalarlas…

Ya no sé dónde más dirigirme…

Tuve una incidencia con la lona de una piscina que el fabricante no me conseguía solucionar.

Después de estar desesperado el empleado Sergio ( un profesional de los pies a la cabeza ) pudo solucionar mi calvario... quiero darle las gracias de verdad porque es por él que puedo disfrutar este verano de mi piscina. Más gente y trabajadores como Sergio por dios!

La tienda tiene poco personal, la atencion es inexistente, ademas no tienen ni una tercera parte de lo que tienen anunciado, todo hay que pedir, la tienda es muy deficiente, mejor pedir por internet.