Leroy Merlin Burjassot

Sin lugar a dudas, es el mejor Leroy Merlin de la Comunidad Valenciana... Todo está en orden, la mayor variedad de productos para el hogar disponibles y el personal es muy atento y profesional... 🌟🌟🌟🌟🌟

Tras contratar una reforma de casa completa donde me vendieron que se iban a hacer cargo de todo y no tendría que preocuparme de nada en los 3 meses que iba a durar la obra resulta que tras financiarlo todo , y no era poco, empiezan los problemas con los pedidos y me piden más dinero y claro ya fuera de la financiación y que no empiezan hasta que no se pague. Problemas con los obreros, poco profesionales y que se toman la libertad te coger cosas de mi casa sin permiso,Leroy los escusa pero no pone solución y me toca poner cámaras en casa ya que sigo viendo evidencias que faltan cosas. Si no fuera poco, dejan pasar a gente ajena a la obra a mi casa sin avisar, rompen cosas de la vivienda y no dicen nada. Acabados chapuceros que tienen que repetir en varias ocasiones y así un sinfín de problemas.A día de hoy, 14 MESES DESPUES DE EMPEZAR LA OBRA, cuando iban a ser 3 meses pero ya se encargaron de mentirme para firmar el fin de obra cuando no era así, sigo esperando aún la instalación de la puerta principal, llevan fabricadas 4 pero no son capaces de hacerla bien, siempre modelo equivocado, color mal, apertura errónea... Y lo mejor que mi puerta la tiraron a la chatarra y me han dejado instalada una defectuosa que no cierra bien, abollada, con rascones, hecha a parches.... Solución??? Sigue esperando... Que tengo que hacer? Ya me encargo yo de llamar a la empresa que fabrica las puertas y pedir información, que hace Leroy? Nada, sigue esperando...... Espero que Laura y Regina lean esto y sean capaces de dar la prioridad a mi caso. Una experiencia que no deseo a nadie.

Encantados con el trato de Sandra del departamento decoración, que nos asesoró de una forma muy personalizada. Gracias por al servicio y la profesionalidad de Sandra, nuestra estancia ha quedado increíble. Mejor de lo que me esperaba! un 10!!!

Volvimos un año después a confiar en Sandra y nos asesoró en la elección materiales en nuestro cuarto de baño. Aquí os mostramos el antes y después!

El sábado acudimos para comprar unas cortinas.
Fuimos atendidos por una Gran profesional!! Cristina, sección decoración.
Acudí con muchas dudas y con su gran profesionalidad me lo hizo todo muy fácil.
Una chica muy atenta y educada.
Salí encantada!! Sin duda, volveré a contar con ella cuando lo precise.
Mil gracias!!

He sido atendida por José Elías en la compra de un calentador eléctrico marca Wellis de 50 L de capacidad. Nos ha explicado de manera sencilla las especificaciones y el funcionamiento. Atención de 10 sin duda, volveré para futuras compras.

Una pena que el trato de algunos empleados haga plantearse volver a contratar a los instaladores del Leroy. Quedamos muy satisfechos con quién nos atendió en la tienda pero no con el instalador de baños Amador. No sólo debe volver varias veces porque su trabajo no está bien hecho, sino que además nos tenemos que oír que "le hacemos perder el tiempo". Aunque sea un instalador no deja de estar cara a los usuarios en sus propias casa , y tiene demasiada soberbia para ello. Una lástima

Experiencia desastrosa. Muy poco profesionales. Pagas un pedido y trascurrido 4 meses seguimos sin el pedido. Se equivocan en 3 ocasiones. Fuimos a hablar con ellos y pusimos una hoja de reclamaciones. Seguimos sin tener servicio. Hoy el colmo llega el repartidor y pretende dejarlo en la calle y que lo subamos nosotros porque no le pagan el porte desde Leroy. No volveré a comprar jamás.

Horroroso servicio de almacén y recogida en tienda, pérdida de tiempo amplísima, pedido sin tocar siquiera tres horas después de pagar, falta la mitad de los productos por no tener actualizada la web, tengo que volver en dos semanas, con el coste del viaje a mi cargo y encima la puerta que me entregan tiene dos golpes con sus defectos correspondientes..... Eso sí las disculpas de la cajera no faltan, como si eso me solucionara algo.
Les adjunto unas fotos del estado en que está la puerta que me vendieron el jueves, no entiendo que te carguen una puerta en estas condiciones, cuando yo la pagué como nueva.
Espero sus noticias para solucionar este problema lo antes posible, si como la entrega de las otras dos puertas que pagué al contratar por teléfono y todavía no me han entregado

Saludos

Al final de ha solucionado la incidencia....Me llamaron rápidamente por teléfono, proponiendo una solución que ha satisfecho a ambas partes.... Han demostrado profesionalidad y buen trato al cliente.

Gracias