Leroy Merlin Gandia

Cualquier cosa de bricolaje o quieres hacer una pequeña reforma en tu casa, este es tu lugar.

En una misma tienda vas a encontrar todo lo que necesites, desde la cocina, hasta materiales para el jardín.

Tienda recomendable.

Vergonzoso. Nos montaron una mampara y tiene una fuga de agua. Vamos a la tienda y dicen que nos van a mandar al instalador a solucionarlo. Quedan el lunes en venir y ni vienen ni llaman. Nos dan cita el miércoles a las 8:30 y lo mismo, ni vienen ni llaman. El servicio de atención al cliente pide disculpas y que nos van a mandar otro instalador. Nos dicen que nos mandan otro instalador el sábado, retrasamos la vuelta de vacaciones y no vuelven a aparecer ni se dignan en llamar. Impresentables.

Excelente trato al cliente….hasta que se paga. Luego de eso es un sufrimiento. Faltan a la palabra, al compromiso de entrega, incluso entregan los pedidos con un diseño distinto al proyectado inicialmente. No se hacen cargo de nada. Su falta de profesionalidad es igual o mas grande que su marca. Recomiendo no ir por presupuestos grandes a esta tienda ya que perderan tiempo, dinero y salud.

Me han instalado un mueble y espejo de baño y he quedado muy satisfecha, en especial porque ante una incidencia que se produjo a la hora de la colocación que provocó que estuviese a punto de desistir del pedido y que me devolviesen el importe íntegro, tanto la vendedora Cristina que fue quien me atendió a la hora de hacer la compra, como Raquel la responsable del área, demostraron una gran profesionalidad, resolviendo casi de inmediato el problema. José, que fue capaz de realizar el trabajo que otro compañero no supo o no quiso hacer (lo desconozco), hay que reconocerle su profesionalidad, esfuerzo y diligencia.
Puntualidad y organización perfectas.

El transporte fantástico. Me lo trajeron super rápido y hasta la puerta de mi casa. Compré un armario. Traía agujeros donde no tenía sentido y algunos agujeros tuve que hacer yo; también había algún agujero hecho en el sitio equivocado. El sistema de rieles de los cajones bastante precario; he comprado otro armario en otro sitio y tenía mejor calidad de rieles para el cajón. El manual no era del todo claro. Me sugerían empotrar el armario a la pared (¿?), pero el tornillo y el tarugo lo tenía que comprar a parte, en la ferretería.

He llegado a casa justo con lo que había pensado,así da gusto comprar! atendido por gente válida que sabe lo que vende. Gracias Susana por tu tiempo y por ser tan amable y eficaz. Ya tengo todas las cosas de iluminación que necesitaba y más... Un verdadero placer.

La experiencia mala no pésima
Hice compra Online de aparato de ire acondicionado y montaje desde Madrid quedando en llevarme el aparato el Lunes 12 de Diciembre hasta ahí todo bien y normal me llamaron el viernes 9 para confirmar que íbamos a estar en casa ya que es una segunda residencia . Confirmamos que íbamos a estar y ese mismo lunes me llamo el repartidor para decirme que entre las 10,30 y 11,30 estaría en casa y así fue,
El martes 13 viendo que no me llamaban para confirmar que el miércoles 14 iban a montar el aparato llame dos veces.

a .Atención al Cliente para confirmar que venían y por la mañana me dijeron que no me preocupara que estaba así planificado.
El miércoles a las 09,40 de la mañana vuelvo a llamar a Atención al cliente y me dicen que no me preocupe que el servicio está planificado y que van a ir por la mañana
A las 11, 45 de la mañana vuelvo a llamar a Atención al cliente y vuelvo a contar todo la historia y que quiero hablar con un responsable a lo que me contestan que pasan nota
Yo me tengo que volver a Madrid y aquí sigo esperando a un montador con el que es imposible hablar ni yo ni nadie al parecer
Son las 12,40 horas y el montador sin aparecer y el responsable del alerón Merlín sin llamar y sin dar solución
Mi marido se ha ido a la tienda física haber si allí nos dan una solución y nos aclaran algo, como se puede trabajar tan mal de cara a los clientes
Ahora si muy interesados cada vez que llamas en que contestes las encuestas .
No recomiendo el servicio de esta tienda a nadie
Cuando llamas a Atención al Cliente ni te solucionan nada ni les importa ni les preocupa lo que les exponen, vamos en una palabra pasan ampliamente de ti
En tienda han hecho gestiones y ya puedo esperar hoy, mañana y hasta el año que viene porque ni han pasado el trabajo al montador que no tiene ni referencia del mismo
Eso después de llamar cuatro veces a Atención al Cliente y asegurarme que no me preocupara que va a venir el montador
Sin palabras, unos impresentables

Todo un clásico de la zona. Siempre hay gente comprando y las colas en las cajas no paran nunca pero al menos sabes que puedes encontrar de todo y a un precio razonable. Especial atención a la sección de pies de ducha, que tienen modelos de muy buena calidad y no se pasan con los precios. El aparcamiento suficientemente amplio y sin pegas.