Moreno Castillo

10 meses después de la instalación nos damos cuenta que han instalado mal la lavadora y han puesto al tubo de agua caliente, con lo que no reacciona la lavadora al termostato.

No se hacen cargo de su malhacer.

Para tenerlo en cuenta.

Reclamaré.

id pedido: 5464466. Llevo llamando varios días y es imposible que te cojan el teléfono, cuelgan directamente después de un rato de llamar. Es realmente vergonzoso!! Hace 9 días que hice mi pedido y no se nada de el, me cobraron, pero no se ni cuando lo recibiré... Dios mío! que he hecho con lo fácil que es con Amazon entrega en un día... Ahora no sé ni como cancelarlo y que me devuelvan el dinero...

Muy buenos profesionales, volveré a comprar ahí seguro!!!!

Compré un electrodoméstico y mi inquilina al recibirlo no fue de su “agrado”, desde que les comuniqué la devolución, todo han sido facilidades, respuesta ágil y Tania, cordial, resolutiva y encantadora, sin duda volveré a confiar en ellos

La Casa del Electrodoméstico pedido 3711897:
Servicio de instalación y atención al cliente pésimo. Compré una lavadora con el servicio premium, para que me la instalara un profesional.
La instalación por parte de esta empresa se basa en conectarla a la corriente y toma de agua. Al realizar la prueba se observa que la lavadora no introduce agua, a lo que el instalador/técnico se limita a decir que no sabe por qué no introduce agua, que posiblemente esté defectuosa y que me lea el manual. Basicamente no tenía ni pajolera idea del funcionamiento de la lavadora, que tampoco es que fuera una nave espacial, era una lavadora de 500€, nada del otro mundo. Creo que ya que se paga un servicio qué menos que el instalador conozca lo más básico de la lavadora, no solo limitarse a conectarla a la corriente y la toma de agua. Algo que podría hacer uno mismo.
¿Para esto cobran más de 35€? Muy decepcionado con el servicio ofrecido y con la posterior atención al cliente de la web ya que estos se lavan las manos alegando que sus instaladores son "muy profesionales" y te remiten al servicio técnico oficial de la marca directamente, aunque hayas comprado la lavadora hace menos de una semana. Servicio técnico oficial que, en caso de que la lavadora no presente problemas, evidentemente te cobra.
Y ya para rematar aunque solicité que por favor, la entregaran un jueves y no antes (en el apartado dónde indican que se ponga esta información), me la entregaron un martes sin previo aviso. En fin, no se pueden pedir peras al olmo.

El electrodoméstico esta a muy buen precio y con buena calidad. Es un outlet, con un pequeño rozón de pintura en un lateral que apenas se ve, y te descuentan un 15%. El transporte ha sido puntual y con mucho cuidado. Se merece una valoración excelente.

Tuve muchísima suerte de encontrar lo que necesitaba y a muy buen precio, se me estropeó el frigo me acerqué por casualidad y me resolvieron en un momentin la situación de pleno agosto y sin frigo. Muy buen servicio, rápido y a buen precio. Sin duda repetiré... y por supuesto lo recomiendo.

Hice mi pedido en fecha 29 de noviembre y a fecha de 24 de diciembre he tenido que recoger en la sucursal de la empresa de transporte (Dachser) porque no se querían pasar por mi domicilio en horario de mañana porque no les iba bien en la "ruta". Dadas mis quejas, Dachser ha reembolsado los costes de envío a La Casa del Electrodoméstico. Cuando he llamado a la tienda para reclamarlos, la atención telefónica ha sido prepotente, muy lamentable. Conclusión, se han quedado ellos con el reembolso y una señora un tanto ordinaria me ha colgado el teléfono. Una y no más, Santo Tomás.