Eureka Outlet de Electrodomésticos Tudela

He comprado anteriormente. Pero ha sido esta última vez, la única que he tenido un problema porque no funcionaba el microondas que he ido a devolverlo. La chica que me atendió muy grosera, además de querer hacer ver que yo le había dado un golpe al microondas porque llevaba un bollo que ya traía, al igual que el que estaba expuesto. Muy mala atención a la hora de devolver

Trato muy muy muy agradable. Nos faltó un asesoramiento un poco especializado, aunque puede que nos tocase alguien nuevo... buenas ofertas

Compré una lavadora a un buen precio y pasado ya un tiempo funciona perfectamente y lo mejor es que me asesoraron de maravilla. Muy contento por la compra y por el trato recibido.

Compramos una cafetera, cuyo recipiente de agua al llegar a casa observamos que estaba roto.

Acudí a devolverla por otra igual, pero no quedaban de idéntico modelo. Hasta aquí todo sin mayor complicación.

El problema surge cuando voy a escoger otra cafetera de otro modelo al no tener en stock la comprada previamente, y se me anticipa que si escojo una de menor precio, no se devuelve el dinero, sino que, en todo caso, se haría un ticket para gastar en la tienda por el importe restante. Todo muy correcto en función de la normativa de consumidores y usuarios y la política de desistimiento que asiste a éstos y obliga al vendedor a la devolución del precio dentro de los 14 días posteriores a la venta (nótese la ironía).

Por evitar discusiones por diez euros arriba, diez euros abajo, acabo comprando una de mayor precio, y ahora llego a casa y veo que ni siquiera me han dado las instrucciones de la máquina, que si bien no hace falta ser un lumbreras para usarla, nunca está de más tenerlas a mano.

Otra cosa que he apreciado, que parece ser práctica común entre los vendedores, es que cuando finalizas la compra tienes en el mostrador un cuestionario rápido de evaluación para que marques como ha sido la atención recibida. Pues bien, en vez de ser el cliente quien marque la casilla deseada en el cuestionario, los vendedores (al menos a dos de ellos que yo haya visto) son quienes se autopuntuan, obviamente con el mejor de los resultados, sacando el brazo por fuera del mostrador y clickando la casilla. Me ha hecho algo de gracia, pero no es lo más profesional hacerlo además en todas las narices del consumidor.

Doy dos estrellas porque el chico que me atendió fue correcto en trato y amable.

Quiero informar a todos los consumidores que estén dispuestos a comprar en la tienda de Tudela, que cuando compras un producto te dicen que lo puedes devolver y cual es tu sorpresa cuando vas a los 4 días y te dicen que solo te dan un vale con una validez de 1 año, del dinero na de na.
La ley del consumidor que dice que tienes 14 dias para devolver la desconecen por completo.
No es la primera vez que compro, pero si la primera que devuelvo.
Además hay algun dependiente que te habla como sino entendieses tu propio idioma... es mas deja caer que lo que te han dicho no es lo que tu oiste.
Voy a ir al Consumidor por supuesto y es la última vez que compro y recomiendo este establecimiento.
Mucha Suerte.

Siempre que necesito un electrodoméstico grande o pequeño voy a comprarlo aquí. He comprado cafetera, extractor, lavadora, aspiradora siempre fenomenal

Buenos precios y muy atentos

Me ha gustado mucho y hay muy buenos precios