Worten - Roquetas de Mar

Fácil de aparcar, mucha variedad, precios asequibles, profesionales en atención y asesoramiento y proactivos. Un gusto

Una vez más la atención al cliente que he obtenido a sido pésima, siguen sin saber darles soluciones a sus clientes y por lo que veo les gusta guardarse el dinero, por que se nota a leguas que no solo les hace falta personal sino que también que mínimo que tengan personal cualificado que sepan nociones mínimas de los productos que venden. Un saludo de vuestro mejor cliente.

Buena atención via wassap.
Responden seguro.
No tienen línea directa de teléfono.
Muy buenas ofertas.
Podrían cubrir más ratio de clientes, incluyendo Motril. Si atendieran por teléfono.
El trato al cliente magnífico y el personal muy especializado y amable.
Merece la pena darse un viaje desde Motril...

Buenos precios en ofertas

Generalmente la atención al cliente es fantástica pero ayer fuimos para comprar una cosita y vimos que tenían el Echo de Amazon. Preguntamos a una chica que ya se acercó con bastante desgana (malamente porque eran las 10:05, recién abierto) y nos dijo que no nos podía informar de ninguna característica porque no tenía ni idea (literal), que no sabía precios y que ni siquiera los tenían en tienda aún. Esto último no es problema si al menos le dices al cliente cuando van a llegar, le explicas un poco... un poquito de atención al cliente. No encontramos nada de eso. Moraleja: ayer hicimos el pedido a Amazon y nos llega hoy. Es una pena esa falta de interés, de atención... porque además los que trabajamos de cara al cliente sabemos que aunque no puedas solucionarlo todo en el momento, con un poquito de atención se consigue fidelizar porque ven que te preocupas por ellos y son mucho más permisivos en cualquier error que puedas cometer. Una pena.

EXPERIENCIA NEFASTA.

Watch SE 44mm + celular + gps pedido el día 7 de diciembre y a día de hoy no saben ni dónde se encuentra. La trabajadora aseguró que llegaría el pedido el viernes 11 de diciembre puesto que el producto se encuentra en stock. A día de hoy, 15 de diciembre me dispongo a pedir mi dinero de vuelta y cancelar el pedido.

Los empleados como poco, pasotas y con mala cara al ver que quería que me devolvieran el dinero. Maleducados.
Al final he tenido que recurrir a Amazon como siempre porque me aseguran la entrega al dia siguiente. Luego los negocios físicos se quejan de perder clientes, pero después de esta experiencias con personas incompetentes y con poco amor por su trabajo, es lo más normal.

En resumen, si queréis que vuestro pedido tarde más de unas semana en llegar a destino y soportar las incompetencias de los trabajadores, esta es tu tienda.

Compre un reloj el día 12/09/19. Dicho reloj es acuático (5 atm). Sin embargo, al introducirme en la piscina (profundidad máxima de 1,50m), dejo de funcionar. Fui a dicha tienda y me dijeron que automáticamente una vez que le entra agua se anula la garantía, sea o no defecto de fábrica. Y, por lo tanto, no es problema suyo. Les pregunte el precio de la reparación y me indicaron que valía igual que comprar el dispositivo nuevamente. No me han dado ninguna solución y su trato fue bastante desagradable. No recomiendo para nada está tienda. No volveré a comprar nada con Worten, pensaba que eran una tienda de electrónica mucho mejor, pero está claro que no.

Todo lo que compro allí tengo que descambiarlo o devolverlo pq está mal. Nada de lo que he comprado allí me sale bueno. Por no contar con que tiene muy mal servicio post venta, no se portan bien con el cliente y encima te marean todo lo que pueden para no tener que cumplir como corresponde. Se aprobechan de que hay muy poca competencia para ellos aquí, es una pena.

Desde siempre me a parecido una buena tienda el trato con el cliente siempre a sido bueno hasta que llega un problema los trabajadores no tienen culpa del nefasto servicio que ofrecen a la hora de garantías lleva 1 mes para reparar una consola en garantia y cuando veo que viene de camino digo esta bien que venga ya pero 2 semanas para que llegue al worten de mi localidad me parece un servicio nefasto y todavía sigo esperando pienso que vendrán los paquetes en burra xk no veas como se pasan para mi y toda mi familia worten a muerto y a quien pueda se lo digo que no son competentes no cumplen los plazos que dicen se supone que era sobre 1 mes pero vamos camino de 2