IS - IMAGE SOLUTIONS PARETS
Av. de Catalunya, 137, 08150 Parets del Vallès, Barcelona, España
3.6
46 reseñas
8 comentarios
H68H+PX Parets del Vallès, España
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Respuesta a tu comentario. No es la primera vez que imprimo en esta máquina y si no me equivoco te permite hacer cosas tan básicas como es agrandar o reducir una fotografía. Y en caso de no ser así, con todo el respeto, pero tratándose de un negocio de fotografía me parece que el servicio ofrecido es bastante limitado para una tienda especializada.
Respeto a las fotografías de carnet: rápidas, sin paciencia, sin recomendaciones o prestar un mínimo de atención para que queden decentes. En otras palabras: una enorme falta de profesionalidad.
Si se sabe que tienen muchos clientes, se contrata a otra persona que le ayude, pero me parece inaceptable hacerlo lo más rápido que se pueda para servir así a todos: esto no es profesionalidad, y tampoco salen las cosas bien hechas, fruto de ello siendo este mensaje.
Le pedí si me podía enviar la foto de carnet por email, ya que es una práctica que se hace en varios establecimientos de este tipo. No solamente me cobró 6 euros por ello (en el centro de Barcelona o en el centro de Granollers cobran alrededor de 2 euros por ello), pero ni siquiera es la foto de carnet, sino la foto simple que me había tomado inicialmente. Si no puede hacerlo o no quiere, se especifica pero hacerlo de malas ganas ya no es falta de profesionaldiad es una falta de ética y respeto.
Además, en ningún momento me proporcionó o me preguntó si quería el ticket.
Cuando los clientes salen descontentos, la mayoría de nosotros no quiere precisamente que se nos devuelva el dinero, sino que el servicio por el cual hemos pagado y la confianza depositada en tal establecimiento se haga acorde a ello.
Y también destacar la amabilidad, la comunicación y la rapidez.
Gracias,