Centre informàtic del Berguedà

Primera vez en CIB y encantado, grandes profesionales… He tenido un problema con mi Pc comprado en otro sitio y me han ayudado y aconsejado súper bien en todo el proceso!
Gracias a todo el equipo de profesionales que tenéis ha sido un placer! 😃

Siempre confíamos en CIB para todos nuestros servicios, profesionalidad, trato humano y precios muy ajustados, gracias!

Muy profesionales, cumplidores y buen trato, volveré

Me los recomendaron y estoy muy satisfecha. Buenos profesionales, eficaces y rápidos. Se estropeó mi equipo, lo repararon inmediatamente para que pudiera seguir trabajando, me asesoraron en la renovación y ahora con el equipo nuevo estoy encantada. Grácias a Matías por su amabilidad, otro plus para un buen professional! CIB excelente!

Matias me ayudó con la elección del equipo. Ya tengo un PC pequeño y potente y estoy muy satisfecho. La entrega fue rápida y la atención profesional.

Unos profesionales, una empresa que nos ha ayudado a implementar nuevos sistemas de ofimática.
Su atención al cliente y su implicación es excelente.

Falta de comunicación absoluta. A día de hoy llevamos esperando un presupuesto que llevamos esperando más de dos semanas, y lo peor de todo, ni se han dignado a ponerse en contacto con nosotros para avisarnos que o no lo podían mandar o que no querían. Total falta de profesionalidad en términos, no han cumplido ni 1 sola vez en los términos acordados de tiempo, y ni avisan.
También se da el caso que previamente llevamos un pc a arreglar, acordamos que revisarían drivers, windows y pruebas de esfuerzo y luego nos encontramos que solo han realizado las pruebas de esfuerzo y por ello perder tiempo, días y dinero ya que el pc sigue fallando.
No recomiendo este sitio para nada a personas que quieran una atención personalizada o esperen comunicación con el personal o esperen las cosas de una determinada manera. No es un sitio apto para clientes que saben lo que quieren y como lo quieren.

Pero como puedes decir que no hemos cogido el telefono si te hemos llamado varias veces durante la última semana y pico y ni has contestado 😂 de verdad que alucino con el humo que vendéis. Si quieres que haga una reseña completa de como fué el tema la haré.
Yo traje un PC con problemas al CIB y les comente los detalles que creia que tendria el PC. Matias, ME PROMETIO QUE MIRARIAN DRIVERS, Windows y pruevas de esfuerzo y que en 1-2 dias dirian algo. Cúal es mi sorpresa al enterarme que solo han realizado las priebas de esfuerzo y me han cambiado la fuente de alimentación solo sin comprobar lo demás? Me dicen que porque les comentabamos que teniamos prisa con el PC. Cierto, soy 1 profesional del poker que necesita su PC como herramienta de vida, y me resulta que me sacan comparaciones con que cuando llevas el coche a un mecanico tienes que tener un coche de repuesto, el tema que os comente es que para mi trabajo, que seria el simil correcto la F1, tu crees que Hamilton podria realizar su trabajo con un Seat? porque el punto de vista que teneis es totalmente lineal y no aceptais criticas o almenos eso habeís demostrado tu y tu compañero Jordi. Os hemos llamado muchas veces porque NUNCA CUMPLIS LO QUE DECÍS Y AÚN ME PARECE MÁS HIPOCRITA POR TU PARTE QUE DIGAS POR AQUÍ QUE SI NO LLAMAMOS 1 MINUTO PARA COMENTAR EL PROBLEMA o lo que comentas, si llamo 4 o 5 veces al día? Llamo cuando el mécanico me ha dicho determinada cosa para determinado día y no ha cumplido, porque me preocupo por mis cosas y porque esten bien. Lo que mas mal me sabe es que nosotros confiamos en ti, estuvimos una semana y pico parados y esperando tu respuesta, me dijiste, tranquilo que en 3-4 dias tienes el presupuesto (Veo innecesario darselas de listo por aquí con la placa base y doble procesador, cuando me cansé de esperar una respuesta que no llegaba, porque también es cierto que cuando pasaron los 3-4 días llamamos 1 vez para preguntar y no diste señales de vida, a los 4 dias fué cuando me comunique contigo y me dijiste: ESTA NOCHE TE DIGO ALGO CUANDO LLEGUE QUE YA HABRÉ HABLADO CON LOS DE LA PLACA BASE. Y han pasado 11 dias y sigo esperando. Hasta mi madre llamo hace 3 días comentandoos su decepción y que dijeras algo.
Lo que no puedes pretender es estar incumpliendo continuamente lo que dices y luego esperar que los clientes confien en ti o esten tranquilos, más cuando conoces su situación de primera mano. Te delata como profesional y como persona gastar tanto tiempo en hacer 1 comentario tan largo por facebook a las 3 de la madrugada pero no haber sido capaz de avisar ni 1 sola vez de los plazos, NI 1 SOLA VEZ EN 11 días de retraso.
Declarar MI ABSOLUTA DECEPCIÓN HACIA vosotros y mas en vista a lo rápido que has sido capaz a contestar una reseña negativa y no 11 dias teniendo a 3 personas esperando algo cuando pueden buscarlo en otra parte mejor.
Dicho esto, espero que arregleís vuestro sistema de comunicación y de ego, porque sinceramente me siento muy defraudado sobretodo contigo Matias, confié en ti y tu potencial, pero tu por tu orgullo como "profesional" no has sabido ver que estabas haciendo las cosas mal.
Espero que reflexiones acerca de esto y sirva para algo, no me gusta destruir sino construir.
Cualquier cosa, tienes mi telefono y puedes comunicarte conmigo si quieres. Es estúpido perder el tiempo con parrafadas así por redes teniendo 1 telefono que puede avisar y crear mejor comunicación, pero como tu dices no te costaba nada coger 1 simple minuto y llamar. Vemos como una total falta de profesionalidad y empatia como has actuado. Que quieres que te diga, a cualquiera que le cuento esto alucina.
Pere y Anna.