INTECAT | Tienda Apple Tarragona

He ido a la tienda a que me revisen el Apple Watch y los auriculares y primero me atendió creo Guille y me hicieron cliente porque no era y todo súper bien y muy buena antencion igual que el otro chico David que me hizo la revisión de los aparatos y todo perfecto y muy buena antencion. Respecto a la tienda es una tienda oficial para poder reparar tus aparatos de apple que por la provincia es de las pocas que hay y la recomiendo bastante ya que fueron muy rápidos y a las pocas horas y estaban reparando mi producto de ahí mis 5 Estrellas

Siempre me han atendido muy bien pero lo valoro más cuando ha sido en una mala experiencia. Me habían robado el IPhone. La ayuda, amabilidad y profesionalidad de Laura para conseguir que recuperara todos mis datos y mi copia de seguridad fue excelente. Muy agradecida por el tiempo y la atención dedicada.

Óptima experiencia. Inmejorable atención por parte de Álvaro quien me asesoró con profesionalidad y mucha paciencia.

Servicio excelente por parte de Marc y el resto del staff. 100% recomendable. gran experiencia!

Había tenido un fallo en mi iPhone y decidí ir a la tienda para ver si podían solucionármelo. Tanto la atención de Roger y Álvaro fue muy agradable y atenta.

El chico que se llamaba Roger me pudo arreglar el móvil en unos minutos y me explicó el motivo por el cuál el teléfono había dejado de funcionar.

Da gusto que te atiendan así y más siendo domingo que a pocos le apetecen trabajar.

Si no necesitas ayuda, puedes ir allí. Tengo un problema con mi Time Capsule, así que hice una cita para una reparación y el día de la cita cuando llegué me dijeron que no tomaban citas porque era Black Friday … vale, entonces, cómo se puede que me dieron una cita? finalmente se quedan con mi dispositivo y lo enviarán al servicio técnico. muy pronto me llegaba un email del departamento técnico diciéndome que no hay problema con mi dispositivo, sin embargo lo actualizan y me cobran 36€… por una actualización que puedo hacer sola! en este mismo correo se me informa que recibiré otro correo informándome del día en que mi dispositivo estará disponible en la tienda para recogerlo. Más de 10 días después sigo sin noticias, así que decido llamar a la tienda para saber dónde está porque necesito mi dispositivo y me dicen que ya han pasado varios días desde que se recibe el dispositivo… por favor háganoslo saber ! Lo recojo en la tienda, les explico que no es normal que llame para saber cuando puedo pasar, que me debieron avisar.. porque si, puedo esperar si es una reparacion pero eso es claro que no era el caso... la chica responde que desde el momento en que recibo el correo electrónico que la "reparación" ya está, eso significa que puedo ir a la tienda! pues no lo siento, que esta estipulado en el correo que recibire otro para avisarme de disponibilidad! obviamente no es culpa suya!! Entonces termino preguntándole que debo hacer ahora porque mi producto sigue sin funcionar, ella no sabe, me dice que le va a pedir al técnico que venga a ver conmigo, vuelve en la tienda y vuelve …. sola! El técnico debe haber desaparecido mientras tanto! en fin esperé días para poder recuperar mi dispositivo, pagué 36€ por una actualización y salgo con mi dispositivo que sigue sin funcionar! todo esto además de una comunicación del servicio de atención al cliente de esta tienda que deja mucho que desear y con un fastidio de la chica que me atendió, como si le molestaran las preguntas! en definitiva si quieres pagar para nada y no necesitas nada, adelante serás conquistado!

NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.
Llevo toda la vida comprando en esta tienda y me dejaron tirado en una reclamación por una estafa por un producto que me obligaron a comprar al adquirir un iPhone 12 mini, me vendieron como un seguro/no se que descuento en compras online, resumiendo, que tenia un plazo de un mes para darlo de baja si no comenzaban a aplicarte las cuotas, yo llame en el plazo para darlo de baja, esto paso en noviembre del 2020, mi sorpresa llega cuando en Febreo de 2022 me doy cuenta que tengo unos recargos de 59,99.-€ que no se de que son, y adivinad, si, estos cara duras me siguieron aplicando las cuotas llegando a la cantidad de mas de 1019,83.-€, voy a reclamar a la tienda, por que ellos me vendieron eso recordando que me obligaron y ni se preocupan, mandan un mail me dicen que me llamaran que no me preocupe y nada.
NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.

No compréis en esta tienda y menos si os ofrecen un seguro móvil.
Ofrecen seguros (medio obligatorios)
Que luego resultan ser un fraude, donde te cobran recibos duplicados y cuando tienes un siniestro mienten durante meses.
Cuando preguntas en Intecat mandan un correo a CELSIDE (ASEGURADORA) Ya que no trabajan con ellos y te dan una palmadita en la espalda!
Son igual de fraudulentos tanto celside como INTECAT por vender ese seguro.