INFORMATICA CONDADO S.L.

Fatal mi experiencia.
Una atención al cliente desagradable.
👎No me han aportado soluciones.

Entregué mi ordenador para que me hicieran un presupuesto.
👉Me cobraron por eso sin decirme antes cuánto me iba a costar y no era una cifra simbólica: eran 60€ concretamente.

Pagué y me llevé el ordenador por el trato desagradable y porque el presupuesto ascendía 300€ más de lo que otros establecimientos y profesionales me presupuestaban.

No se lo recomendaría a nadie.

(No es la primera vez que recibimos en mi familia este trato ya que en otra ocasión fuimos buscando un adaptador y además de unos precios inflados, el trato desagradable)

ACTUALIZACIÓN ▪️Tras leer su respuesta a esta reseña:

Todo lo que diga no importa si no trata bien a la gente que entra por la puerta.

Que el trato fuese desagradable NO es percepción personal.
Me dedico a la atención al cliente desde hace años y soy mentora de emprendedores/as especializada en Branding.

No tía hacéis ningún favor justificando la mala atención y echando la culpa a “la percepción” del cliente. Reconocer los errores es bueno para mejorar. Menos ego no vendría mal.

Mi problema NO era el precio, sino la transparencia y la honestidad.

No solamente hablé con amigos (aunque estos también eran profesionales) sino que consulté con otros establecimientos.

Tampoco me comunicasteis el coste del diagnóstico y el presupuesto y en tu respuesta admites que normalmente no lo cobráis pero por el ser este modelo sí y eso me lo pudisteis comunicar.

Por último…
Vaya una vergüenza que ofrezcáis recoger un ordenador así desmontado…

Cada cual con su conciencia, por lo pronto me encargaré de compartir mi experiencia con mi entorno.

Muy buen servicio. Buena atención, precio económico y rapidez.

Me encantó, atención, nos consiguió lo que necesitábamos, y todo muy rápido.

Excelente. Llevaba años sin conseguir instalar el Dni electrónico en el portatil Apple y consiguieron solucionármelo. Ademas, estuvieron conmigo enseñándome cómo hacer paso por paso. Volveré seguro!

Fui a comprar un cargador universal para un portátil. Muy buena atención y disponibilidad, solamente echando en falta más capacidad de elección del mismo, ya que tuvo que probar unos cuantos para ver si incorporaban el conector necesario. Quitando ese detalle, muy bien.

Tiene un servicio amplio y buscan soluciones dentro de sus posibilidades aunque quizás no tienen la cañvidsd ni inmediatez de otros negocios de reparaciones.

Buen trato y te buscan soluciones, lo recomiendo cien x cien

Me han reparado un portátil. Cuando tuve un problema me lo han solucionado sin coste adicional.
Es una empresa sería y tienen experiencia.
Les he comprado un móvil, me han asesorado perfectamente.